淘宝客推广,已经成了各淘宝商家最喜爱的推广方式,但是要想做好淘宝客运营,就要学会淘宝客佣金的设置技巧,寻找并留住优质的淘客,而且要坚持推广。在必要的情况下,可以给到额外的奖励或者提高佣金。双方互利互惠,才能长久。
众所周知,淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接、个人网站、博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。那么,佣金具体是如何结算的,以及怎样的奖励设置适合店铺?接下来笔者将通过以下几点来做具体说明:
一、淘宝客佣金的结算
佣金是按照买家支付宝实际付款金额减去运费,之后乘以商品设置的佣金比例来计算的。淘宝联盟卖家平台的佣金结算:实际按照买家确认收货的时间结算,即当天的佣金支出是买家当天确认收货后产生的,而并非当天拍下付款的金额。
以下几点需要注意:
1) 类目佣金针对该类目下的所有商品有效,除了已经设置为主推的商品,单独按照该商品的佣金比例结算外,其他不是主推的商品都按类目佣金比例进行佣金结算。
2)正常情况下,佣金是按照商品原价(这里的原价指促销价)结算的,如发生拍下改价,则实际佣金结算以支付宝实际付款金额为准。
3)运费是不计算在佣金结算内的,运费补拍链接的佣金比例为类目最低佣金(系统默认),所有类目都一样。
二、结算订单的查询
1)进入后台点击左侧导航条——结算,选择淘客账户明细(账户明细—结算订单明细—维权退款订单明细),如下图所示;
① 账户明细:统计账户过去90天内的支出金额(按日结算)
查看方式:根据你需要的数据,选择对应的时间节点即可。
② 结算订单明细:可以查询到具体的淘客昵称及其对应的推广成交订单、推广量等详细数据。
查看方式:同上
③ 维权退款订单明细:用于统计产生维权退款交易的订单记录,方便核实具体的退款交易情况。
查看方式:同上
2)结算—特殊奖励结算。CPA特殊奖励计划的结算明细(因淘宝客产品中的特殊奖励计划功能已于2014年5月15下线,故不作详细说明)
除了上面正常的佣金结算外,还有店铺的额外佣金结算。一般情况下,店铺的额外佣金是针对每月推广量或推广金额达到一定数额的对象,例如某店铺制定了淘客每月推广100笔,可额外获得5%的佣金奖励,假设某淘客当月推广成交100笔,总金额20000元,则额外佣金=20000*5%=1000元, 这1000元就是该淘客得到的额外佣金。
三、额外奖励的设置
既然提到额外奖励,先来说说设置额外奖励的目的,很简单,一是为了让淘客能够稳定的进行推广,提高他们的推广积极性;二是为了吸引其他淘客的注意,增强他们推广本店产品的动力,并且一旦设置了奖励,就要执行奖励制度中承诺的一切。诚信为本,这个简单的道理大家都懂得。
那么,额外奖励的种类有哪些呢?我个人将他们分成这几类:一是针对全店的奖励计划,即通用奖励计划,只要符合奖励制度,大部分淘客都可以获得这笔奖励;二是建立在通用奖励制度之上的额外奖励,这类奖励需要达到一定的门槛,对淘客来说,也是他们奋斗的目标;三是针对店铺活动的额外奖励,当店铺有大型活动的时候,可以设置相应的奖励来吸引淘客的大力推广,并且及时公布奖励结果;四是针对单品的额外奖励,例如你想通过淘客来打造爆款,那么就可以单独制定该爆款的高额奖励计划。
当然了,奖励制度是可以改变的,当店铺的规模不断扩大,你的奖励可以进行相应的调整,至于提高还是降低,取决于店铺决策者。
另外,奖励所对应的类目或产品也要明确,比如男装,会有一些配件(领结、皮带之类的),这部分产品如果不参与额外奖励,请进行备注。
了解了额外奖励的目的,接下来就可以制定奖励计划了。不论你是按照推广量来制定奖励,还是按照成交金额来制定奖励,都要符合店铺的实际情况,参考你的利润率,保证你的奖励制度是合理的,有吸引点的。还有一点,要确定你的奖励结算日期,这也是淘客关心的内容,否则他们会一直追问你奖励什么发放。
下面看一下骆驼服饰旗舰店店铺的奖励制度,大家可以参考下:
骆驼服饰旗舰店-无线淘客奖励制度
奖励结算的周期
为了方便统计,我们一般以自然月为结算周期,如4.1-4.30;
奖励数据的统计
在后台结算—结算订单明细中,选择相应时间段,进行数据下载;
申明一点,奖励是针对定向计划中留有联系方式、支付宝信息的淘客发放的,因此,在奖励数据筛选上,需要剔除通用计划、工具计划及其他特殊计划的成交,还有维权退款订单,再对满足奖励条件的淘客给予相应的奖励。
奖励结算的方式
一般通过支付宝(现金)进行结算,如果有奖品,则需要淘客留邮寄地址,寄出后温馨告知奖品已发出,记得签收。
另外,对于聚划算商品的佣金结算有2点需要注意:
1、未设置出佣推广,则按照聚划算平台给出的佣金比例,卖家后台显示的佣金支出为0;
2、设置了出佣推广,则按掌柜设置的出佣比例加上聚划算平台补贴的佣金比例,而卖家后台实际扣除的是出佣比例。
举个例子:
如上图通过聚划算成交的订单显示,佣金比例0.00%,佣金金额0,无计划名称;而其他计划成交则显示正常。
因此,对于其中有涉及到奖励的订单,也应该明确是否参与店铺的额外奖励制度。
四、个人经验总结
无论是佣金设置还是额外奖励,对于店铺来说,都有一个直接的、共同的目的,那就是增加销量。通过以上分享,可见二者的重要性不言而喻。因此,在设置佣金和奖励的时候,除了参考行业信息外,还应从店铺自身的发展情况出发,制定出与淘客完美衔接的推广计划。可以从产品的特色,品质,材质等方面凸出重点,且对淘客来说,转化率是靠前位的,其次是佣金,价格,品牌等因素,那么,提升店铺整体的转化率至关重要。
另外,在佣金结算和奖励发放时间上,一定要说到做到,在规定的时间内准时完成支付。准时,守信,是待人做事的基本准则,同时也是与淘客建立良好关系的基础。不得马虎,不得随意,更不能搬起石头砸自己的脚。之前有出现过商家不给淘客结算的情况,拿各种理由搪塞,对方还是一位大牛淘客,令人难以置信啊!
最后提一点,淘客的维护与管理,实际上,额外佣金和奖励都是为了让淘客能够更给力的推广我们的店铺,保持长期的推广合作。也就是说,淘客除了每月固定的推广收益外,还可额外得到一笔现金奖励。如果是你,你会怎么想?如果是我,当然是希望奖励越多越好,多多益善。基于这点,淘客自然而然会更加卖力的推广店铺,值得注意的是,你的奖励不能让淘客认为是可有可无的,一定是能够给他们更多推广动力的,这样才能够稳定推广效果。
达到互利互惠,用有效的奖励制度,让淘客自主卖力推广,按成交给予佣金,在利润保留的核算前提下,还是很划算的。
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