淘宝设置评价有礼会不会违规？会怎么处罚？

来源：互联网 2024-11-26 02:11:46

　　淘宝平台有千千万万个淘宝店铺，在这些店铺中有做得非常好的，也有经营得没什么起色的，其实在店铺运营管理当中，首先非常重要的就是要对店铺各个功能设置都要了解清楚，这样你才能很好的运用这些功能来完善你的店铺。

　　什么是淘宝评价有礼?

　　评价有礼是卖家设置了一定的条件，如果你的评论达到卖家的条件，字数描述详细等，就会获得卖家送出的优惠卷、彩票等等，它是卖家为了提高店铺好评率而设置的一个功能。

　　淘宝设置评价有礼会不会违规?

　　很多商家发现现在淘宝的规则有了很多的变化哦，新的规则在陆续不断的推出当中，大家想要抢占优势的话就要淡然接受这些改变，努力去适应它。那么大家经常用的评价有礼违规吗?会受到啥处罚?

　　现在天猫淘宝都不允许评价有礼了，淘宝好评返现算违规。卖家不能在淘宝宝贝详情页，旺旺对话，收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问，卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改，后来会越来越严格。

　　有新规颁布以及修改可以看出，通过返现获取好评的这种行为，在淘宝上是属于违规操作的。

　　常用的返现方式如下：

　　1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系，告知顾客店铺有好评返现的活动;

　　2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动，像以上案例;

　　3.通过客服和给予中差评的顾客联系，告知有好评返现，从而更好的让买家修改处理中差评。　会受到啥处罚?

　　为遏制此不良风气，天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了，好评返现是违规的了。

　　规则变更要点：针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品，做临时性下架或删除处理。

　　处理原则是什么?

　　1.淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

　　2.若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定，该承诺视作无效，淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

　　举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的，依据该规则做相应处理。

　　总的来说不管淘宝规则怎么变都是为了让平台发展得更好，卖家只有去适应新功能。像评价有礼推出的初衷是为了帮助卖家提高好评率而设置的，但实际上评价有理，好评可能有礼，差评也照样会送礼的。所以绝大部分卖家是不选择这种设置的。更多内容请关注开淘网。