天猫动态评分设置参考是怎样?如何提高?

来源：互联网 2024-11-26 02:17:23

　　现在天猫也是实行动态评分的，但有的运营新手朋友对于动态评分设置参考不知道是多少，也不知是怎么回事，也不知道如何去提高DSR评分，但这个评分对于店铺来说还是很重要的，所以下面小编就来为大家具体介绍下!

　　设置参考就要看同行的平均分数，这样才能有比较性，并且要及时去关注自己店铺的分数，要想尽办法去提高，下面是具体的办法!

　　全方位详解提升DSR评分的5大技巧

　　技巧1：发货短信

　　方法：买家付款后，最关注的方向是卖家什么时候发货、什么时候可以收到货，因此针对发货我们可以采用短信营销策略来提升买家的购物体验，但是短信如何编写，如何编写的个性化，就需要我们尽可能站在买家的角度来考虑了。

　　如下是我针对某一女鞋店铺向买家发出的短信，各位掌柜可以参考。

　　禀大人，您的贡品已从广州白云区出发，由【***(物流公司)】镖局押送，镖号为【****(运单号)】若不遇到山贼不日便可到达，还望笑纳。【(****店铺名称)】

　　技巧2：物流实时通知

　　此技巧依旧可以采用短信，例如：陛下，臣派【(****物流公司)】快马加鞭奉上的宝贝已到【**城市】，不日可呈上，请陛下检查签收赐臣五星好评。【(****店铺)】

　　技巧3：催好评

　　各位掌柜都清楚，买家收到货后，在规定时间内未给店铺评价，系统会自动给与店铺好评，但是此评价不记录于店铺评分之中。因此我们针对收到货且未及时作出评价的的买家，可以采用短信通知的第三种形式，例如：

　　陛下!您在【(****店铺)】购买的贡品收到了吗?您还满意吗?臣希望您给我们及时确认收货并给评价一下，五星好评加晒图立马给您贡上5元现金，臣尤为感谢。【(****店铺)】

　　技巧4：包裹返现卡

　　返现金额尽可能力度大点，淘宝众多卖家一般设置的返现是2元、3元、5元等，但毕竟这么设置的商家太多，久而久之吸引买家的效果就不是很强烈了，因此在利润允许的情况下，返现力度要尽量最大化。

　　设置目的：提醒买家给好评后可马上拿返现金额，提高二次购买几率，提升老客回头率。

　　技巧5：刮奖形式

　　买家收到产品后，会从包裹中收到相应的刮刮乐卡片。此卡片设置成彩票形式，并且标注一等奖、二等奖、三等奖等，右下方设置成刮奖区。买家刮卡的心理都是希望自己刮出一等奖，因此可以把此卡片的奖项全部设置为一等奖。通过此方式，买家刮奖之后会更有动力返回店铺给予全5星好评。此效果为10大技巧中效果最好的。

　　大家如果想要提高自己天猫店铺的动态评分，可以按照上文开淘网小编所介绍的步骤去实施，一般都能解决这些问题的哦，当然了这都是小编总结的一些经验之谈，大家还可以分享下一些更好的办法，小编在这等着你哦!