2024年天猫38焕新周也马上就要开始了,面对本年度的活动来说大家也较为关注焕忻州的发货时效,那他的具体要求是什么?接下来,我们就来说说关于天猫38焕新周发货时效的具体内容。
2024年天猫38焕新周发货时效要求是什么?
1.天猫订单
2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。
商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2.天猫国际订单
(1)2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;
(2)2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间用户付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录;
商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
3.定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
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