1、充值金额一定要大于欠费金额充值成功后才能正常使用。

　　2、手机欠费或定制了包月业务，在充值成功后系统会自动扣除所欠费用，若充值后手机还不能正常使用，请拨打本地10086转人工服务，咨询最后一次充值金额和所扣费用。

　　3、欠费停机的用户，充值成功且充值金额大于欠费金额，手机仍然还不能正常使用，可能是因为月初或者月末移动系统繁忙而引起的延迟到帐。请稍作等待，如等待一段时间手机后还不能正常使用，请将手机重新启动，再做尝试。

　　4、充值成功后，因为停机可能收不到充值成功的确认短信。请直接到我的拍拍——直充订单查询自己的充值记录。

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