亲淘作为阿里巴巴官方出品的及时聊天、购物的工具，一般正常安装，都会是没有问题的，为了方便买卖双方购物的沟通和安全，开淘小编推荐您可以在电脑中安装一个亲淘客户端。

　　在此，可能有的亲淘用户在点击“和我联系”之后无法成功唤起亲淘和商家聊天，对此开淘小编认为你应该进行如下操作。

　　对于已经在电脑上安装亲淘的用户，靠前次安装启动亲淘后，重启浏览器尝试，如果仍然无法解决，可能是因为一些浏览器会“默默地”禁用我们的亲淘组件，导致部分浏览器唤起亲淘出现异常。

　　(1)如果您用的是chrome浏览器：

　　a.浏览器里打开chrome://flags

　　b.点击“启用NPAPI”下的启用后重启浏览器即可;

　　(2)如果您用的是win10自带edge浏览器：

　　先退出edge浏览器，重启下亲淘，再重开edge浏览器即可。

　　如果这样不行的后，可能是老版本的原因，建议下载最新的亲淘版本

　　(3)如果以上都尝试仍然没有解决问题，建议清理浏览器缓存，或者换UC浏览器尝试。

　　(4)如果卸载了阿里旺旺，请先启动亲淘之后在网页点击“和我联系”就可打开亲淘。

　　若是以上方法还解决不了你的问题，那开淘小编建议您联系亲淘客服，最后希望以上建议能帮助到你!