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拍拍资深卖家如何玩转“今日特价”

来源:互联网

  一、如何能够顺利的申请到今日特价。

 很多朋友经常在群里询问:“为什么我的申请一直不能通过?”显而易见,拍拍网今日特价活动对店铺的推广力是非常巨大的。因为大家都知道只要参加了今日特价,店铺会在短时间内被众多的潜在用户所熟悉。只要商品和服务能得到大家的认可,那么店铺信用和众多交易带来的利润都是非常可观的。所以很多卖家都会提供自己认为合适的商品来申请今日特价。

 但也正因为大家都想自己的商品能入选,所以报名的人数也非常多。要想从众多的商品中脱颖而出,价格无疑是最重要的因素之一。

 记得***前次申请今日特价的时候,开始我选择的是我22元进价的正版迪斯尼抱枕。靠前次我申请的是18元包邮,申请后7天左右,在店铺的促销活动报名 里被告知商品没有优势,落选了。于是继续申请这款商品上特价,价格调整为15.8元。满以为这回应该能顺利过关了吧,谁知过了几天,还是接到了商品被拒绝的通知。于是我想,说我商品价格没有优势,干脆我换一款商品。用进价7元的土豆公仔,1.99元包申通快递!

  没想到这招真的管用,申请后的第二天,***就主动通过QQ联系了我,问了我商品的详情,在沟通中,我强烈推荐之前被拒绝的15.8元包邮的正版迪斯尼抱枕。因为性价比确实要比1.99元的土豆公仔要好很多。于是我的靠前次特价商品就是这款迪斯尼抱枕。

  二、什么样的商品适合做今日特价。

  其实在刚才的介绍中,我对这个问题已经有了一定的说明。虽然今日特价要求卖家至少要亏本1000元以上才有可能通过。但并不是价格越低越好,而应该是在同样亏本的前提下,商品的性价比越高越好。

 其实做为一个商家,在同等利益情况下,当然自己的支出越小,对自己就越有利。因为特价商品都是要求包快递的,那么不管商品大小,运费都是占了固定的比例。(一般特价商品都不超过一公斤,所以邮费差不多)同样是亏本1000元的前提下,如果您选择的商品价值比较便宜,比如一个进价10元的商品8元包邮,邮费平均每件在8元左右。提供100份;还有一个是进价50元的商品48元包邮,邮费同样是8元提供100份。如果只站在卖家的立场上,当然10元的比较好,因为进货只要1000元就够了。但我们现在站在买家的立场上看看,效果就会大不相同。

  按照平均利润20%来设置价格的话,10元的商品一般网上的销售价格在12元左右。买家收到东西会觉得自己用8元买到了12元的商品;而如果是50元的商品,网上正常销售价格是60元,那么买家用48元买到了60元的商品,当然会觉得更加超值。

  在挑选商品的时候,如果能把一直利润较高的优质商品按进价来做活动,那样收到的效果会更好。或者是在原有商品的基础上,为买家提供更多的功能和附加值。那样商品在抢购后,一定能够获得大家的一致好评。这些好评会为您累积一批忠实的客户,对店铺的信誉、***日后挑选上特价卖场都有很大的作用。

  所以,既然想亏本做特价,就一定要挑选性价比最好的商品参加。因为我们要卖的是特价商品,而不是低价商品。

  三、如何通过店铺营销减少特价商品的损失

  特价商品是亏本的,这个大家都已经知道了。虽然做特价能为店铺带来大量的人气,那怎么把这些人气转变为实际的交易呢?无疑是应该通过店铺其它商品的销售来增加收入。

  参加今日特价,拍拍会送您两个免费的推荐位,在您的商品抢购当天,一同在特惠首页进行展示。这两款商品选择的好坏,对店铺的成交和减少活动的损失都有重要的作用。

  有些卖家为了能尽量的多赚一些利润以补偿特价商品的损失,所以会选一些利润比较高的商品上推荐位,虽然很多新买家会在特价商品的带动下,购买了这些商品。但他们在以后购物的过程中,会知道自己购买的这些商品等于是被卖家狠狠的宰了一刀。那样您就永远的流失了这个客户。而且这些高利润的商品,是瞒不过经常购物的买家的眼睛的。即使他抢购到了您的特价商品,也不会一同购买店铺其它商品的。要知道,群众的眼睛是雪亮的,千万不要把客户当傻瓜!

 所以,正确的方法是,挑选店铺最热销、品质最好的商品,以微利的方式向大家推广。这样才能既增加了自己的利润,又让这些消费者成为店铺忠实的客户。######

  四、商品如期抢购,如何应对如水的人潮。

 只要您按以上的原则选择了商品参加今日特价,那么店铺的浏览量和咨询的人数会让没有做过特价的您既喜且忧!喜的当然是店铺人气旺盛,成交量随着推荐位的推广每天都会上升;忧的是同时会有上百份订单等待自己整理发货,也有成百上千的买家在通过QQ联系店主,而店主却分身乏术。这时候如何应对就成了最重要的问题。

  工欲善其事必先利其器,参加特价当然也需要有使卖家事半功倍的助手。这里向大家推荐的当然是拍拍多客服系统,这个系统可以把店铺的来访咨询对话平均的分配到多个不同的工号,由多人同时来应对店铺的咨询高峰。

  还有就是要善用快捷回复和离线自动回复。设置好一些常用的对话应答可以大大节省各个客服的精力。同时,要提前在自己的店铺公告内对特价活动的一些问题集中解答。在快捷回复和自动回复里都添加上店铺公告的地址链接。这样,很多客户会及时的在店铺公告内找到答案,这样也有效的减轻了客服的负担。

  抢购过程中,不可避免的会有一些买家要求改地址、电话号码等等。虽然拍拍为了杜绝一些人抢拍特价商品倒卖,允许卖家拒绝买家修改地址的请求,但一些买家只是修改一个电话号码,或者是对交易的地址再详细一些,那么这些要求一般的卖家都会接受。

  一般我在遇到这样的情况,都会通过发货预告的方式,把新的地址信息写在预告内容内。并且及时的通过修改备注的颜色来对自己有所提醒。那样在发货的时候,就会很清楚的按照新地址发货,不会出现答应买家用新地址,却还是写了旧地址发货的情况。

  五、如何更快的让买家收到特价商品。

  现在只要是500件以下的特价,我基本都能保证在24小时内发货。我是怎么做到的呢?特价抢购的当天,正常我是不发货的。因为要给买家留有足够的时间,让他们挑选店铺其它商品一起发货,那样会节省买家的邮费。所以一般我都是抢购的第二天将所有的商品发出。为了提醒买家可以同时购买其它商品,我会通过发货预告的方式,把信息传递给买家。

 抢购当天的晚上,是集中打印运单的时间。首先我会先选择添加了其它商品一起购买的买家先打印。因为这样不会出现同一个地址却分别打印了运单的情况。在清理完其它商品的订单后,我会从后往前逐一的打印特价商品交易运单。在打印运单的同时,我会及时的标记发货,但因为是第二天才发货,所以我在发货留言里会注明真正发货的时间,一些提醒也会同时的标注在里面。

 坚持使用一个快递公司也可以大大的节省自己的发货时间。因为只用一个快递公司,绝大部分的地址看到后都会知道在不在快递的派送范围,省去了经常登陆快递公司网站查询是否能派送的时间。

 经常发货的卖家是不是一直被两件事情所折磨?一是要填写大量的快递订单,再者就是要小心的输入快递的每一个运单号码。在您准备参加今日特价的活动的时候。下面的两件商品就像您拍照的相机一样的重要,需要您先提前准备好。一个是针式打印机,可以方便快捷的为您打印出客户的地址信息。还有就是条码扫描仪,在您标记发货的时候,只要轻轻的按一下按钮,运单的号码就会自动的输入进去。既节省了时间,又不会出现输错号码的情况。

 正是以上的这些硬件和方法,才能保证我每次特价商品的发货都非常的及时。能够及时的给买家发货,会让买家对您的店铺增加信任感。因为只有一个管理得当的公司,才能在高强度的工作中及时准确的处理所有的订单。

  虽然上面的内容非常枯燥,您可能没有耐心看完。但如果您真正耐心的看完了上面的这些文字,并有心参与到今日特价的活动中来的话。相信不需要太久,您的商品也会出现在我们的面前!让我们一起加油。

拍拍网今日特价