易趣代购的商品是否为正品?
商品是否为正品?
易趣为您提供的是专业代购服务,建议买家购买前仔细阅读物品描述及查看卖家信用度,从而判断商品是否为正品。
付款后是否可以取消代购?
如果卖家在商品描述中注明提供购物**(小票),将会随包裹一同寄出。如不提供**(小票),买家需要的话,易趣可提供网站购买凭证。
是否可退换货?
用户如收到的商品存在问题,需要申请退换货的,必须在签收货物后的三天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的72小时为三天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满72小时为三天)通过complain@service.eachnet.com联系易趣客服工作人员提出退换货申请,如出现下列情况,易趣则无法受理:
eBay/Paypal规定从购买成功起到向卖家发起投诉时限为45天,在此期间易趣可协助买家与卖家进行沟通协商。超过受理期限eBay卖家将不对商品负责,易趣将无法协助买家与商家进行沟通协商,请用户理解和配合。
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