迁移到惠普客户端自动化解决方案后，有些客户的客户端环境运营成本减少了几乎90%。惠普客户端自动化解决方案首先被用于改造了惠普自己的客户端环境，涉及 160个国家和地区的 200,000 多台设备，现在惠普只需两位 IT 专家就可管理整个环境。——惠普中国区副总裁、软件及解决方案总经理Brian Tse

　　对于企业来讲，高效管理客户端设备是一项至关重要的内容。然而，频繁的安全威胁、严格的合规要求和日益增长的移动和远程员工队伍，却使有限的IT 资源不堪负重。

　　真的有那么严重吗？举一个很简单的例子，站在一个桌面维护人员的角度，管理50台PC是件很简单的事情，延伸一下，维护200台PC也并非不可能完成的任务，那如果是1000台PC呢？这基本已经超过了人工管理的极限，如果增加到5000台PC呢？这时，人工管理已经彻底行不通了，我们必须要借助专业的客户端管理方案，不然企业桌面管理必将深陷泥潭。

IT对我说，他们太忙了，24小时内才会有人员现场上门解决

　　高效，成本和可用性，这些永远是桌面运维追求的三个基本点，所有企业的IT部门都在绞尽脑汁试图尽可能地优化它，因为在用户备受自己的电脑折磨时，IT人员同样也是狼狈不堪，一定是这样的。

　　然而，就像上面所说的，当企业客户端规模持续增长时，高效，低成本与高可用将越来越难以达到，甚至成为不可能完成的任务。结果导致，一部分IT经理可能会选择忽略这个问题——几台客户端出现问题其严重性远远达不到服务器宕机的程度，是可以接受的。另外，维持客户端“整体有效”可以借助增加桌面IT支持人员来做到。

　　当然，还有另一种情况，IT经理清楚桌面管理的重要性，但是没有好的解决方案可供选择。换一种说法就是，我该从何开始入手？大致分析一下无外乎包括以下具体内容：

　　-自动化例行的、重复性的和手动的任务，减少管理成本
　　-通过利用现有的服务器基础设施，降低基础设施成本，特别是远程站点的成本
　　-提高有关映像、应用程序、补丁分发和系统迁移的成功率
　　-改善最终用户环境的安全性和合规性
　　-允许客户端管理员致力于定义标准并自动化设备的维护过程以符合该标准

惠普客户端自动化（HP Client Automation）

　　HP Client Automation，简称HPCA，它是一套客户端桌面管理解决方案，可管理所用的IT终端设备，并实现跟踪、分析IT设备运行时的电力消耗、软件使用率等各项数据，以辅助IT部门合理配置各种IT设备的数量和类型，同时，为IT人员提供可视化的数据和分析，方便IT人员对于公司整体的IT运维进行集中管理。

　　HPCA涵盖PC生命周期的所有阶段，通过监控，确保每台客户端设备与相应的模型相匹配。一旦不匹配，惠普客户端自动化解决方案会通过自动添加或卸载软件，变更操作系统映像或添加或删除内容，使客户端设备匹配策略模型。大多数变更不需要人为干预，无论遇到正常事件（比如，员工调动或工作调整）或意外变故（如，软件故障或用户操作错误），系统都会进行自动变更。HPCA的企业版适用于至少具有5,000台 PC 的企业，标准版适用于规模在500至10,000台 PC 的企业，它们为这些企业提供了易于使用且可高度定制的管理手段。

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　　HPCA是不是只能应用在惠普品牌的台式机上呢？当然不是，企业完全可以用它管理现有的IT资产，就像文章开篇时我们提到的：自动化例行的、重复性的和手动的任务，提高应用程序、补丁分发和系统迁移的成功率等，所有这些需求，通过部署HPCA都可以都可以得到满足。

　　当然，对于惠普品牌的客户端产品，HPCA可以实现更多的高级管理功能，比如，整合带外管理技术，PC耗电量统计，强制开机关机，响应硬件报警并通知管理人员等，而其中最重量级的功能当属带外管理。

什么是带外管理？

　　网络管理分为带内管理（In-Band）和带外管理（Out-Of-Band）。带内管理可以简单理解为管理控制信息与数据信息使用同一物理通道进行传送，带内管理的最大缺陷在于当网络出现故障中断时，数据传输管理均无法正常进行。带外管理正好弥补了带内管理的不足，它的核心理念是通过不同的物理通道传送管理控制信息和数据信息，两者完全独立，互不影响。

　　上面讲的是广义的概念，在实际的服务器与桌面维护领域，我们可以把操作系统本身理解为“带（Band）”，带内管理必须基于操作系统来实现，比如运行在Windows上的某个远程控制软件，虽然通过它可以远程维护Windows，但是，如果Windows无法启动了或仅仅是与控制软件相关的系统组件出了问题，管理软件也就无法使用了。一般来讲，此时管理员需要现场访问排查故障，当然还有另一种解决问题的方法——带外管理。

带外管理

　　带外管理指的是维护工具与被维护对象之间没有任何依赖关系的管理方式。我们可以理解为电脑上还运行着另一个操作系统，这个系统非常“健壮”可靠，平时它处于“隐形”状态，它的实际用处是管理当前主机的硬件。通过它，我们可以看到目标主机的屏幕，可以开启/重启电脑、安装操作系统等，就像操作您面前的电脑一样——还有什么理由必须亲临用户现场呢？要实现这一切，唯一的要求是——只要网络处于联通状态。

无论主机操作系统处于任何状态，带外管理都可以远程操作主机

　　在服务器领域，带外管理几乎是必备功能，这就使得通过远程方式维护操作系统级故障不再是禁区。真正及时高效的服务器维护，正在渐渐淡化现场支持方式。管理员完全不用亲临现场，只要网络保持联通就可以远程开机/重启、远程完成操作系统安装配置等工作，无论操作系统（OS）是否工作正常。

　　结语：高效桌面管理，降低成本和提升可用性，这些几乎是所有大型企业正在经历着的挑战，而技术的创新和方式的变化必然促成整体效率的提升和成本的降低。惠普中国区副总裁 Brian Tse 这样形容部署 HPCA 方案所带来的变化：“迁移到惠普客户端自动化解决方案后，有些客户的客户端环境运营成本减少了几乎90%。惠普客户端自动化解决方案首先被用于改造了惠普自己的客户端环境，涉及 160个国家和地区的 200,000 多台设备，现在惠普只需两位 IT 专家就可管理整个环境。”