随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫将对《天猫交易时效规定》我要退款（无需退货）场景下的超时规则进行调整：

此次规则变更于7月15日公示，预计将于8月9日逐步灰度上线

具体变更内容：

1. 新增已发货后“我要退款（无需退货）”场景下的商家拦截快递的超时时效规则
2. 新增已发货后“我要退款（无需退货）”场景下商家协商退货退款的超时时效规则