今年以来,经不完全统计,已有百余位明星轮番走入直播间,明星已然成为直播间的常客。
很多明星作为主播,不愁人气,不愁流量,但不代表不愁销量。盲目扎入直播,由于人设形象与带货商品定位不符,加上平台不合适,让很多明星的直播止步于娱乐层面。现实证明根本不具备带货能力,更难提转化率。
而有的明星在平台一开播,明显就已经胜在了起点。
典型如打响官方直播带货靠前枪的聚划算,邀请刘涛成为其新员工,花名“刘一刀”,专为用户砍价。在5月14日首秀获得超预期的1.48亿成绩之后,在后面的5月19日、5月30日、6月6日,刘一刀又重出江湖,在入职阿里的四场直播中,秀出了场均过亿的成绩。
入局电商直播不久,刘一刀即在众多红海主播中杀出一条独特之路,各种“快稳狠”的进攻背后,聚划算作为平台显然有着举重若轻的作用:不仅提供明星直播沉浸式场景的技术性支持、互联网平台与央卫视的渠道曝光扶持,也在品牌、品质与价格等方面给予充分的保障与助力。
可以说,聚划算直播间从5月正式布局之后,在不同的时间阶段,都达到了场场制胜的实效性。
在我们看来,聚划算效应的产生,要得益于聚划算的实效性。这个实效性,我们具体从四个方面进行解读。
一、实效的全域流量曝光:站内到站外组合拳
在对直播的前期预热中,聚划算通过全域媒介投放,为品牌带来实效的流量曝光。从前几场的站内资源大量投放,如淘宝开屏弹窗等,到第四场站外的微博开屏、网易云音乐开屏,不难看出聚划算选择这些平台的考量眼光,微博有明星的忠实粉丝,网易云音乐的用户看重价值共鸣,借由这些渠道,帮助品牌方获取高价值客群。
其次,聚划算联合央视与六大地方卫视的媒体矩阵,推出系列地域营销《我家的宝贝》。直播中的货品颇有地方特色,包括黑龙江卫视的东北大豆浆、湖北卫视的纯手工鱼糕,还推出了东北虎认养公益活动,实现地域的广覆盖。
借由央视及六大地方卫视,聚划算给品牌带来了更多渠道曝光,通过台网打通触及到更多下沉市场人群。
以此来看,聚划算可以说是做到了跨年龄、跨地域、广圈层的覆盖,让更多的公域流量变成平台的私域流量,这也正是品牌的破圈与增长机会。
二、实效的背书效应:明星平台双发力
用一位商家的话说,刘涛给人的感觉,是那种精打细算,很会过日子的现代独立女性,总之,能给人信任感,也跟聚划算的定位非常符合。
在刘涛的直播间,能给观众传递出既信赖又放松的观看体验,其也是较少能将两种气质混搭在一起的明星。比如对于客单价不算低的商品,如昂贵珠宝首饰,经过刘涛在直播中的亲自佩戴与详细解说,不仅能缓解一部分价格敏感度高的观众的顾虑,也能满足某些细分圈层用户的品质消费需求,获取更多消费者的信赖。
对产品的熟悉,使刘涛在直播间的表现宛如“产品经理”,她会提前试用产品,直接上手体验百元日用品,平均时长在3-5分钟左右;也会根据人群来说明货品,实时关注用户的反馈,比如刘涛因为追求对产品更详细的讲解,在直播中怼了频繁催进程的助理,这也真正体现了对每一件产品的负责态度。
将产品信息讲透,让用户感受到她的真诚,以此获取用户的长期信任,这正是刘涛不同于其他明星只能泛泛口播的独特之处,是她在直播带货领域脱颖而出的关键。以直播首秀为例,就带来了平均进店访问人次达112万,平均店铺收藏增长超250%,最高甚至超过2000%。
从这点看,聚划算创新性地推出刘一刀常驻IP,与明星实现紧密捆绑的做法也不难理解,不是三分钟热度的砍一刀,做的也不是简单粗暴的一日买卖,而是踏踏实实的直播带货“事业”。当直播常态化、规律化进行,也就避免了用户因为单独某场直播、某个明星而来,而是转化成聚划算与商家店铺的忠实用户,实现更多新用户的深度沉淀。
再加上聚划算一直提倡“品质惠生活”,百亿补贴则是为这一目标实现大家对大牌正品低价的追求。背靠阿里巴巴大生态基础,完善的售后服务让用户没有后顾之忧,对于聚划算也有足够的信任,这种竞争壁垒的优势也正在慢慢凸显。
总体来看,正是得益于明星与平台的双背书,品牌方只需要坑位费就能获得更多的受益,而剩下的流量、声量、销量以及最难实现的用户忠诚度,在聚划算模式下也可以有效实现。
三、实效的产品销量带动:6个千万级单品、71个百万级单品
基于前期实效的流量曝光、明星平台的背书效应,聚划算百亿补贴×刘涛直播为品牌带来了实效的产品销量。
我们不妨回顾下刘涛前面四场直播所成就的爆款:诞生了6个千万级单品、71个百万级单品,超过3000款大牌尖货在15分钟内售罄......
值得注意的是,相比其他直播间依靠客单价低的食品饮料等产品来冲销量,在刘涛的直播间中,带动了诸多高客单价的商品如手机、美容仪、电视等数码产品。数据显示,iPhone 11销售额破2653万,云鲸扫地机器人销售额破2751万、雅萌ACE美容仪销售额破1666万,当高客单价产品也能带货时,这才叫真带货。最终给品牌方带来更多收益,这也是刘涛直播间的独特之处。
商品销量不断走高的背后,离不开平台精准与严苛的选品策略。
据聚划算百亿补贴选品小二梦箩介绍,此次有百位商家近1000款商品提报,最终挑选出80多个商品参与盛典。在整个选品过程中,聚划算与刘涛遵循三方选品原则:行业选品,直播团队选品,以及涛姐选品。
能上直播间的品牌,需要经过层层筛选与检验,严苛一向是造就好货的关键,可想而知,经过这一整套下来的内部选品流程,能够带动高客单价商品的销量也就不奇怪了,毕竟高客单价商品更需要用户的信任度。
直播说到底还是生意,而一切生意的本质,还在于利益共同体的利益互换。如果规则利用得好,各家守住底线,彼此信任,大家都看到了货真价实的收益,那么老品牌会返场,参与的新品也会越多,这是一个没有输家的商业游戏。
以客单价较高的返场品牌倍轻松为例,其曾经坦言,在刘涛的首场直播,本来对镇店之宝眼部按摩器iseeX预计能卖出2000-3000台,但现实成交额居然达到了1.5万台,远超品牌预期。在初尝利好以后,6月6日倍轻松选择用这款商品返场,再次得到了1.5万台的爆款成绩。
值得一提的是,眼部按摩器本身复购周期较长,与首场同样的销量成绩,说明品牌显然得到了更多新用户的关注,数据也佐证了这一点。直播为倍轻松提供了实效的品牌展露机会,在阿里的数据银行AI(兴趣和认知)人群大幅度新增近100万人,让品牌得到理想的曝光效果,直播带货对品牌的价值不再是促销,而是真正品效合一的方式。
四、实效的用户促活与拉新:品牌迎来90%新客
先说促活,不同于一般直播平台需要品牌自己“贴钱赚吆喝”,背靠淘系的聚划算,携带极具诱惑力的百亿补贴入局直播,这也是聚划算今年极具战略意义的创新动作。
典型如在刘涛的直播间直接甩出10万件1分钱的产品链接,如10000杯0.01元的星巴克拿铁,10000件0.01元的电动牙刷等,其补贴程度极大***了用户的活跃度。
并且补贴并没有随着直播次数的增多而减弱,刘涛在美食、女装、日用品之外,对品类不断进行扩展与丰富,这些具有新鲜感的品类也大多都能以折扣形式出现,场场直播都不乏有低到骨折的产品,对用户足以是利好。
聚划算作为平台多次在直播中对品牌进行强补贴,极大体现出对产品品质、品类与优惠力度的保障。正是这些为品牌带来了远高于平常的客流量,比如维达纸巾有近500万引导进店,兰蔻口红破200万进店。
再说拉新,品牌的新客从何而来?除了刘涛本人,刘涛直播间的明星矩阵也是关键,前几场的飞行嘉宾如刘敏涛、俞飞鸿、景甜、彭昱畅等当红明星就是吸引流量的利器,后续还有规模化的知名明星进入,其粉丝号召力能够源源不断地为品牌带来新的用户流量。
在前几场直播数据上看,一些品牌如明牌珠宝、兰蔻以及iPhone,90%的商品被品牌新客买走,新客不断进入直播间,其中伴随着消费能力强且为品牌精准受众的年轻用户,以倍轻松为例,95后新客占比达到了27.5%,这意味着聚划算的用户渗透策略已见成效,也是未来供品牌精细化运营的基础。
综上,从前期筛选合适的带货明星刘涛,到货真价实的带货销量以及在选品、质控上的严格,再到百亿补贴、台网渠道曝光对用户的促活与拉新,背靠淘系的聚划算,在直播打法上充分体现出了实效性,这也是聚划算布局直播后真正的竞争壁垒,并非其他平台所能赶超。
结语
在口碑比什么都重要的时代,除了表面的带货数据,品牌更喜欢细水长流的用户运营。
针对商家痛点,聚划算推出相关全域智能营销工具,品牌商家可用来解读新客进来以后的应用场景,比如用户、商品数据体现、引导进店、店铺粉丝增长等。在数据基础上商家可以进行人货场三方面的升级,指导拉新、选品及后续投放。
这是聚划算实效性的另一种体现,不做短期的直播噱头,而是形成稳定与发展的模式,有效建立直播电商生态,这种长线思维在充满直播泡沫的当下尤为可贵。
在竞争逐渐白热化的直播赛道,平台更需要不断探索新的机会与增长空间。
不难看出,聚划算已经将直播做成一套产品、数据、内容全域打通的生态系统,前期利用明星的名人效应引流,后期通过平台的精细运营,激活用户的再次开发,这也是目前超过4500个品牌登陆聚划算百亿补贴的原因。