最早的双十一大促，是11月11日当天，不过后来很多人觉得不过瘾，很多人意犹未尽，于是出来了“双节棍”的时间节奏，除了11日当天，还有11月的1-3日，一共四天，但还是有问题，参与的人太多，导致平台页面崩溃

于是就启动了预售模式，今年的预售是10月24日晚上8点开始，商家把部分产品设置成预售模式，买家提前预定，这样一来，买家不用担心页面崩溃抢不到，卖家也能根据订单数量，向工厂下单，可以避免产品过剩

除了预售模式，今年的双十一淘宝新增长辈模式，有专门的老年人人工客服，对于年轻人操作智能手机非常顺，可对于一些老年人，智能手机操作起来没那么容易，有人工客服就能通过语音，更好的帮助年长的人下单和更换等操作

另外升级了全程价保，无论是双十一前或后，都可以申请价保调价，能够确保到手里是近期最优惠的价格，各方面的不同升级，都可以看出，平台越来越注重用户体验，向着更精更细的服务升级体验，也正说明了以用户为重，不知道今年的双十一，又会有什么样的成绩？