自从联璧金融暴雷后，就一直担心斐讯产品的K码问题。8月10日看到消息，京东可以退货了。我就在网上做了退货处理。可以登了好几天京东一直没有审核。问客服，客服说要一周左右。果然提交审核的第七天审核通过了。一个大石头总算落下了。（考虑隐私，把订单号和服务号进行了处理）

购买斐讯PHICOMM AI语音机器人 R1是通过联璧金融激活K码的。联璧金融暴雷后又转移到骏合金信。但是好景不长。没几天骏合金信上面K码又出现问题。

其他斐讯产品是通过华夏万家金服激活K码的。

具体说下步骤退货步骤吧。

1.点击订单的申请售后，填写退货申请。申请原因：选择其他就可以，具体文体描述：填写S/N码和K码。一定要写正确。

2.上传图片。上传图片的时候一定要注意。先拍一张物品的整体图片，然后再拍把带有K码和S/N码的那个标签。这两天图片同时上传才可以。要不京东审核不会通过。

3.填写取件地址。京东是上门取件的。这个很方便。地址联系方式写对。

4.点击提交后就等着京东审核了。京东在审核的时候会打电话和您核实情况。这段时间一定保持电话畅通，看到京东电话一定要接听啊。要不影响审核进度。

京东一旦审核通过，只有物品和包装没有损坏，都是按原价退款。钱款会在三个工作日内把钱按原路退回。我现在已经4件商品通过审核了。有2件商品已经退款成功。

希望能帮到大家，也希望大家尽快挽回损失。