前段时间，有不少卖家收到亚马逊卖家邮件，被告知店铺账户关联被封！有卖家向小鱼帮求助：明明一直以来都是老老实实的就做一个站点，规规矩矩在一台电脑登录操作，看到邮件简直震惊，根本想不通怎么会存在和其他账户关联的问题，真的是太委屈了！考虑到卖家反映的情况，估计是被亚马逊误杀了，已经开始申诉。亚马逊在邮件中表示：您的卖家账户已被停用。您的所有商品已被移除。在此期间，资金不会好转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。

不过昨天开始，陆续有卖家向小鱼帮反映收到亚马逊告知账户被重新激活的邮件。邮件中，亚马逊表示，“重新激活您的账户”，并承认“偶尔发生误判在所难免”。

不管这是亚马逊常规操作还是一场突发闹剧，对卖家来说，收到账号关联封号邮件简直就是噩梦，说到这小编都要开始心疼我们卖家了，一边应对产品和买家，一边还要担惊受怕亚马逊突发搞事情！针对这次关联封号的事情，在这里就和大家一起复习下遇到相关问题应该怎么处理。

1. 为什么会有账号关联问题？

在亚马逊开店规则中，卖家可以通过亚马逊全球开店开通全球14个站点，也就是一店对接全球客户，但亚马逊不容许卖家在同一个站点上开通多个账号。如果发现卖家有这种行为，轻则警告卖家主动采取改善行为，也就是常见的关一店保一店，重则平台自动关闭被识别为有关联关系的账号，而这种被亚马逊系统识别为关联的情况，就是俗称的账号关联。

2. 遭遇关联封号，如何处理？

如果关联首先要查询被关联到账户的ID，查询到该店铺的情况，是否与自己店铺存在软件，硬件，注册资料，产品信息，品牌各个方面有关联因素。如果排除了所有的关联因素才可以理直气壮进行申诉。申诉前一定要先搞清楚导致关店原因，才能做申诉辩护。

• 如果是网络关联，可以结合疫情时期为了保障员工安全，进行居家办公，员工可能使用了被使用过的IP，而自己和被关联店铺没有任何瓜葛，态度诚恳，并提交自己一直以来诚信经营的证据和数据，从这个方向来申诉。

• 如果是关联到同一套资料注册不同站点#p#分页标题#e#，某个站点出现绩效问题，解决绩效问题，再进行账号申诉，提高成功几率。

• 在某种意义上同一套注册资料有被滥用和重复利用的风险，比喻说手机号码过期不用，有可能被另外的人申请并使用。

根据亚马逊提供的经验：卖家先提起申诉重新激活账户，按照收到该账户通讯中的说明进行操作；激活账户后，用相关链接提起上诉，这时候需要提供详细信息，说明两个账户为何关联，如何解决违反账户的规定以及将来如何预防此问题发生。

3. 怎么做好防关联？

作为卖家来说，最重要的是从一开始就严格按照亚马逊的规定来操作，严禁的事情不要碰，做好预防账号关联的各种措施，这样就算出现类似上述的误判问题，我们也可以进行正当申述！
亚马逊开店切记十新要点新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由器、新宽带、新手机号、新信用卡、新收款账户、新产品

1 更改电脑IP，在亚马逊有店铺，千万不要使用同样的网络再开一个店铺，需要换一个网卡或者宽带，最好是更改电脑配置。

2 亚马逊多店铺不要使用同一个密码，每个店铺的登录密码需要区分开。3 每个店铺的注册信息必须不同，注册信息包括公司名称、手机号、邮箱、电话等需要认证的信息。4 当有多个店铺需要上传产品时，每个店铺关于产品信息的描述要有显著区别，包括产品简介、文字说明、详情介绍以及图片展示。5 产品的较早性和多样性，如果两个店铺的产品太类似，可能会被误判。

6 申请账号付费不要使用双重认证绑定设备，如果绑定上也有可能产生关联。

最后在这里再提醒大家的是，账号关联是不可逆的，一旦被判定账号关联就不会有任何退出关联名录的机会，所以大家一定要注意店铺关联的事情。

如遇难题，可随时联系我们

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