运营不是小事，即使是用户的一句评论，对我们店的发展也是非常重要的。之所以尽力增加店铺的好评，无非是为了提高转化率，升级店铺。但是，并不是所有的赞都会被评分。下面，我给大家分享淘宝运营学习。

一、评价查看入口

你可以在淘宝首页-牛倩卖家中心-交易管理-评估管理页面查看具体的评估内容和评分情况

第二，评价不计分原因

1.买方已经购买了多次

1)同一买卖双方在每个自然月内的信用评分不超过6分([-6，6])(按淘宝订单创建时间计算)，超出评分规则的评价不予评分。

例如，在一个自然月内，如果同一个买家给卖家六个差评，那么一个好的差评和一个差的差评，这八个订单的评价都会打分，累计得分为-6。

在一个自然月内，同一个买家给卖家7个好评，前6个订单评分，第7个评价不评分，累计6分。

2)14天内(按淘宝订单创建时间计算)，同一买卖双方对同一商品多次购买进行评价，多次好评只加1分，多次差评扣1分。

2.特殊商品情况

1)如果订购的商品属于闲置商品或试用商品(如邮寄试用或免费试用)，则评价不计分。

2)如果是二手货(非闲鱼)放行，买方给卖方的评价不打分(卖方给买方的评价正常打分)。

所以，如果你发现客户给予好评却没有得到分数，那就是以上情况。要解决这种情况，就要努力增加好评，吸引更多的新客户。

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