一、简介

诚信通是一大型B2B电子商务运营平台，主要功能包含发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。

二、适用分析

诚信通是阿里巴巴为内贸中小型企业量身打造的平台,是以企业诚信体系为核心的电子商务平台，是帮助中小型企业做好网络推广的途径。

三、投入产出

为了给中小企业更好的产品展示，诚信通推出了按点击关键词收费方式的竞价系统——网销宝。(网销宝是2009年3月在阿里巴巴在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统。原名为"点击推广"，后改名为"网销宝"。)展示位置在阿里巴巴首页左三右八位置。按免费展示，点击收费。那我们怎样才能做好网销宝呢，选好关键词，适当出价，设置推广时间，有针对性的进行推广

1.关键词

靠前，尽可能的多设置一些“搜索次数多，价格适当，与产品相关”的关键词。但也不能乱设，比如，你是做“果酱”的，那么你可以购买“蓝莓果酱、草莓果酱等”，但你没有必要购买“果泥”，虽然这个词的搜索次数比较多，但对你来说用处不大。而且很多客户并不是要购买果泥的，点击了就会造成不必要的浪费，而且这些关键词又都很贵。

第二，就是同一条产品的标题最好多设置一些相关链的关键词，这样不但被搜索的机会增多，而且还可以少很多钱。比如，当客户想 购买“山药泥”还想买“豆紫薯泥”，如果你把标题设置成“供应山药泥/紫薯泥”那么客户在搜索“山药泥”的时候可以找到你，当客户搜索“紫薯泥”也能 找到你，那么他就没有必须点你两次了。

2.出价

有许多的关键词，搜索次数非常多，但是价钱并不高，甚至都没有人来买，这就是一个很好的机会。但是对于那些特别贵的关键词，跟据自己的实际情况，可以少买或者不买。当然排名越靠前越好，但也没有必要非要排在靠前位，要知道越是在前面，被同行的恶意点击的机会也就越多。如果客户是真的要购买这种产品，一般都会看到5-10家，也就是说前十位的都有很大的机会被点击。那么我们的排名，只要在前十位就可以了，最好是在3-4位，这样可以少花一些钱，也可以减少被恶意点击的几率。

3.推广时间 网销宝

根据产品特点以及客户类型，可以设置不同的推荐时间，如果产品主要是对公司企业用的，你可以设置在上班时间，也就是在8：00-18：00。因为我们有很多的钱是花在无效的点击上，不管阿里巴巴做的再好，也会有一些同行在恶意点击，这也是不可避免的。而那些特别贵的，排在最前面的，也是最容易被恶意点击的。而点击时间一般都是在刚上班的时候，也就是在8：00-9：00之间，这个时间他们没有进入阿里巴巴操作后台之前[如果登陆帐号的会在人脉通里留有记录]。还有一种情况就是在快要下班的时候一些同行容易进行恶意点击，也就是17：00-18：00。我们可以推广时间设置在9：00-17：00

4.标题

标题也要精益求精，标题的特色。优质信息的标准：优势+品牌+用途+名称+服务。

（1） 关键词必须要出现在产品信息的标题中。

（2）优化信息标题：

A、 主题突出：不要在标题中堆砌多种产品名称

B、 卖点明确：突出产品优势

C、 关键断句：关键词间可用逗号隔开

D、运用修饰词：突出产品的特性

（3）关键词要符合产品类目，不能挂羊头卖狗肉

（4）产品有清晰的图片

除此之外，质量信息、数量、交易条件（定金呢还是货到付款）、包装说明、价格说明、产品规格、图片等也很重要，也是吸引买家进店的重要手段。

四、功能模块

1、人员的安排

（1）人员的组织结构

（2）工作重点

销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。

（定位：网络开发客户，批发与招商）

客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。

推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。

2、运营规划

（1）店铺的上线及日常管理 

确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；

丰富产品信息及数量，提升信息质量度、完善度；

编辑产品标题，定期查看关键字效果，设定推广计划、修改关键字设定；

（2）阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：

网页设计清晰，

主题图片明显，

产品信息等级为四星级以上，

产品信息数100条以上，

3、营销活动 

首先确定3-5款主打产品，发布团购批发信息，参加各期适合条件活动报名；

支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。

设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣；

设置分销平台（代理），实行网络招商，支持一件代发(招商页面已经添加)。

4、售后问题

设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。

5、配送与仓库管理 

仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；

发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客户，做好换货或其他安排；

发货后及时反馈运单信息。

五、运营操作重点

靠前模块：阿里巴巴后台操作

靠前步：发布供应产品信息

产品信息要根据自己的行业特征，认真填写产品标题和详细说明。标题字数控制在20-30个字数；详细说明每个产品页面需要正确，努力做好排名，发布五星产品。

选择合适的类目

在发布供应产品时，您可以通过输入产品名称等关键词，快速查找并选择正确的产品类目，您也可以按照类目结构，逐级选择您产品所对应的类目。

信息标题与产品属性

在供应产品发布过程中，信息标题是非常重要的部分，标题是信息内容的核心浓缩部分。标题的主要组成：主关键词+修饰关键词。这样客户能更容易的搜索到公司产品，实现曝光机率与点击机率。

产品属性也是非常核心的填写内容，建议完整、正确的填写产品属性。完整、正确的填写产品属性可以提高信息在搜索时的命中率，大大提高曝光机率，也能够让买家在靠前时间内，更全面的了解产品。

撰写优质的标题，是产品信息的重中之重。标题字数一般控制在20-30个，简洁精准，突出产品重点与卖点。一个标题或是一个信息最好一个主关键词，多个产品关键词不要放在一个标题中。一个好的标题最好有两到三个修饰词，产品清晰，突出特点。标题要排列紧凑，不写一些毫无搜索量的费词，不要出现与产品无关的词，不用价格高而无实际意义的词。

信息标题要尽可能的传达产品信息，比如：厂家、品牌、型号、规格、材质、活动等。

一般格式为：(厂家)+ 供应+（属性词1-2）+（修饰词）+流量关键词+促销或产品卖点（活动）

举例：山东晶荣食品供应高辣32目三樱椒粉，厂家直销。

（1）标题中含有“三樱椒粉”流量关键词，能够让客户轻松的搜索到产品。

（2）写明了“高辣32目”更准确的传达了产品的规格，也就是属性词、修饰词。

3、产品销售信息

填写交易条件发布信息，促成买家主动询盘。产品价格是客户最先关注的地方。价格是一持久战，在质量相同的情况下，做出比别人低的价格；在价格相同的情况下，做出比别人性价比高的产品。

物流发货要与客户协商，协商通过，按制定的时间到岸，这也体现公司的效率。

4、产品详细说明

例：为保证消费者的饮食安全，产品从原料开始就构筑了严格的品质质量体系，公司的原料都来自于有备案基地栽培管理的农场，管理使用六统一的管理

方法：统一农户签订合同，统一引进种苗，统一技术指导，统一发放农药，统一发放农资，统一收购。在栽培和产品加工过程中，对产品进行批次品质检测和农残分析检测，有力保证了产品的安全性。

联系电话：156******* qq：303*******

一般人喜食辛辣带甜的辣椒；有的南方人特别爱吃辣得厉害的朝天椒；北方人大多爱吃甜而不辣的灯笼椒。辣椒的营养比较丰富，尤其是维生素C的含量很高，在蔬菜中名称前茅，100克辣椒中就含维生素cl05毫克。

辣椒还有重要的药用价值。吃饭不香，饭量减少时，在菜里放上一些辣椒，就能改善食欲，增加饭量。单独用少许辣椒煎汤内服，可治因受寒引起的胃口不好、腹胀腹痛。用辣椒和生姜熬汤喝，又能治疗风寒感冒；对于兼有消化不良的病人，尤为适宜。为什么辣椒能健胃、助消化呢？原来它含有一种叫辣椒素的成分，对口腔及胃肠有***作用，所以能增强胃肠蠕动，促进消化液分泌，使食欲改善，并能抑制肠内异常发酵，排除消化道中积存的气体。适当吃些辣椒，对于居处潮湿的人，预防风湿病和冻伤也有好处味道鲜美，具有美容之功效。

我公司系一家中日合资企业，自1990年开始面向日本进行基地栽培和产品销售，是济南市农业龙头企业，山东省出口一类企业。公司产品集冷冻、干燥、腌渍、保鲜、调味于一体，以各类蔬菜、水果及食用菌的深加工为主，产品的市场有日本、韩国、欧美等国家。主要产品有冷冻浓缩圆葱、浓缩食用菌、各类冷冻水果、辣椒及辣椒叶制品、干燥圆葱和其它干燥蔬菜等。

为了给消费者带来安全、安心、美味的产品，公司严格实施GAP，HACCP质量管理体系，在栽培过程中实行六统一的方法，公司使用从CIQ备案农场里栽培管理的蔬菜为原料，在栽培和产品加工过程中，按照中国标准和日本肯定列表制度执行，进行严格的品质和农残分析，充分保证产品安全。

经营的理念：规则、行动、诚信、和顺

诚实的人制造安全优质的食品

走出厨房，轻松美味，给家人更多营养和健康

企业的优势：原材料来自于百脉泉水为灌溉水源的出口标准蔬菜基地

采用日本高端精细的食品加工技术进行生产

工厂通过HACCP质量管理体系认证

二十一年出口日本的食品安全信誉

可以将以上内容填入发布产品的详细说明中。

第二步：管理供应信息

对上架的产品分类、重发、诊断及及时查看违规的产品提醒。

这里我们要重点了解一下阿里巴巴里的生意参谋，可对产品信息的标题进行诊断，有问题的标题可以通过标题优化的提示进行修改，也可参考同行业信息，也可挑词选词。

第二模块：阿里巴巴营销工具

1、关键词的抓取

关键词需要抓取，可以选取搜索量大，和自己产品对口的关键词。但是每个产品的关键词数量是有限的，长尾词数量多，这就需要多积累，多收集，当然也要创新。

阿里巴巴最直接有效的就是借助阿里指数（图1），这个一目了然，很有针对性，可以很明确看出关键词的百分数；还有一个方法就是阿里巴巴官网首页的搜索框的下拉框（图2）出现的词语也是搜索量很大的，一般都属于长尾关键词。把这些词语全部建立一个文档，然后进行筛选排除，选取好的词语。

阿里指

长尾关键词

2、橱窗产品的设置

（1）什么是橱窗产品？

阿里巴巴中国站提供给优质卖家的一种激励服务，合理利用橱窗位，将大大增加您的营销自主权，提成产品曝光机会

（2）橱窗产品对我有什么好处？

卖家可自主决定热推哪些产品，在搜索结果排序时哪些产品将被优先展示曝光（包含网站搜索和店铺内搜索）

（3）什么样的产品可以推荐为橱窗产品？

产品信息质量达到4星或以上，并且支持支付宝线上交易的销售中产品

（4）谁可以使用橱窗产品功能？

目前所有诚信通会员均可使用橱窗产品功能

（5）橱窗产品在全行业生效吗？

是的， 全行业都可使用

（6）如何获得橱窗位？

多做线上交易并注重服务质量，提供更多的客户保障，即可获得橱窗位。

3、橱窗计算规则详情

阿里巴巴橱窗产品就是进入阿里巴巴首页优先展示的产品。橱窗产品在曝光率会比一般的产品要高。合理利用橱窗位，将大大增加您的营销自主权，提升产品曝光机会。卖家可自主决定热推哪些产品，在搜索结果排序时哪些产品被优先展示曝光。

打开方式：我的阿里-供应产品-橱窗产品；菜单中可将符合条件的销售中的产品标记为橱窗产品。

橱窗产品的选词是关键：

1）热搜度高并且橱窗竞争激烈，缺一不可。

2）不能重复，同一个关键词不能用于两个产品，也不能用于两个不同子账号，因为有效排名只取一个。

3）其他同普通产品做好匹配。

阿里巴巴橱窗产品—全行业橱窗位计算规则表(更新时间：2016年9月27日)（获取展位的机会）

1.基础规则只要满足条件即可生效，奖励规则必须满足周交易额基线才生效。 2.只有诚信通会员可以使用橱窗产品。3.商品满意度是整个店铺所有销售的满意度，只统计卖家满意度。4.必须满足交易额基线，”上周销售额排名前100位奖励“才会生效。5.必须满足交易额基线，且至少有一次五星评价，“上周五星评价数排名前100位奖励”才会生效。6.橱窗位每周重新计算一次，周一重新统计上周（上周一00：00：00到本周日晚上23：59：59）的数据， 橱窗数有效期从周二0点到下周一晚上23点59分为止。7.重新计算后，若卖家已推荐商品数大于橱窗位数，系统将先取消无交易量商品中最早发布的商品推荐，再从有交易的商品中取消交易量较少的商品推荐。8.新卖家是指：靠前次开通诚信通90天以内（续费用户不算新卖家），并在2周内有过登录行为的卖家。无须达到基线即可获得。若达到基线，新开店奖励和基线奖励取高者算，不进行累加。9.目前橱窗产品尚处于测试阶段，各项规则将会持续修改，请以实际页面中的效果为准。

第三步：店铺装修

做诚信通推广我们需要让店铺信息尽量填满，诊断得分最好100分，这样旺铺搜索权重会排前； 首页的图片要有自己公司特色，美观大气，产品分类明了、图片清晰、信息详细。

具体操作：在工作台首页选择旺铺—旺铺装修—跳转到装修页面

下图为装修页面

第三模块 数据分析

阿里巴巴数据分析体现在生意参谋中，生意参谋中需要知道的几个关键词：展现次数、访客数、浏览次、点击次数、店铺点击转化率、支付金额、支付买家数、支付转化率、客单价

阿里巴巴数据分析体现在生意参谋中，生意参谋中需要知道的几个关键词：

一、展现次数

所选时间内，公司及产品信息在阿里巴巴中国站内获得的展现次数；

例如：

1）买家通过搜索词搜索，产品信息展现在搜索结果页中；

2）买家搜索到相关产品的公司信息，公司展现在阿里巴巴公司库的搜索结果中；

3）买家进入到店铺及二级域名的企业网站时，页面上展示的产品信息；

4）买家查看产品信息详细页面时，下面出现的“推荐产品”，以上情况均会被记录入展现次数。

二、访客数（访问阿里巴巴网站店铺的次数）

访问店铺内各类页面的人数，同一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

三、浏览次数

店铺页面被访问的次数，同一个人在统计时间内访问多次记为多次。

四、点击次数（点击推广该产品的次数）

在产品推广结果展现时，如果客户对产品感兴趣，可能将会点击访问网站的次数。一段时间内

获得的点击次数称之为“点击量”。点击量也就是创意被点击的次数。

五、点击转化率

点击转化率=点击次数/展现次数，站内主要来源包括产品搜索、公司搜索、专场活动、行业频道。

六、支付金额

所选时间内，买家在线拍下店铺内产品并支付的累计金额（包含邮费），支付后退款不剔除，单位为元。

七、支付买家数

所选时间内，在线拍下并完成支付的买家人数，同一个买家购买多笔或多件只算一次。

八、支付转化率

所选时间内，支付买家数除以访客数（支付买家数/访客数），即访客转化为支付买家的比例。

九、客单价

所选时间内，支付金额除以支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额，单位为元