有卖家朋友可能会发现在万象提问时，即便发送了【人工客服】相关的对话，或者留言了问题并发送了【召唤人工客服】的对话，系统却并未弹出任何人工客服的内容。

图1阿里万象人工客服入口

遇到这种情况，可以将问题描述的尽量详细一些，发送多次后智能机器人识别为无法解决的问题后，就会大大增加露出人工客服的入口的几率。小编就是用这种办法，发送了多次问题后，就出现了人工客服的入口。更多关于淘宝客服的问题，可以浏览本站其他文章哦。

图2怎样触发人工入口的按钮

图3答案无法解决，需要人工