每天，数以亿计的内容在各式各样的社交媒体中形成信息流，用户沉浸其中，花大量时间阅读、评论或分享。

这些信息中，有的关乎“无穷的远方、无数的人们”，因为重要而获得了人们的关注，也因为关注而变得更重要。有的则是营销广告、虚假内容、垃圾信息，甚至是争吵谩骂，它们出现在人们眼前，来源和真伪都难以分辨。

不管是哪一种信息，如此庞大的体量都会是对人类注意力极限的挑战。本期全媒派（ID：quanmeipai）试图探讨在堆积如山的信息生活中，人们如何处理这种无休无止的信息打扰。

未知让人恐惧，全知让人焦虑

人们对信息的渴望自古有之。从洞穴里古老的壁画者，到沟通天人的巫师，远古社会掌握信息的人，通常都被视为领袖，获得尊重和声望。这些人是信息的“把关人”，也是神的代言人或“天意”的传播者，他们分享着虚虚实实的信息，填补着人群对信息的渴望。与此同时，人群内部也会借助信息交流，进行资源分享、自我保护和建立社交关系，进而达成共识和认同，形成团结牢固的群体。

随着媒介技术发展，信息在龟甲羊皮、竹简纸张、书籍报纸以及广播电视中保存和传播。时至今日，互联网技术让信息传播更为便捷，人类历史上没有哪个时代像现在这样大量产出信息：我们每天都会产生5亿条推文、2940亿封电子邮件、400万GB的Facebook数据、650亿条WhatsApp消息和72万个小时的YouTube新视频。[1]

毫不夸张地说，一天24小时，除了睡眠中潜意识的脑神经信息处理，或许我们有15个小时以上，都在和社交媒体中不断涌现的信息打交道。

这些信息依照社交媒体属性的不同，可以大致分为熟人信息和陌生人信息。前者出现在QQ、微信、钉钉、Facebook等主打熟人社交的软件，包括工作交流或生活沟通等，后者则出现在以微博、抖音、小红书、Twitter等侧重于陌生人社交的平台，呈现出五彩斑斓的“外面的世界”。

当然，除了以上两类主要信息，社交媒体中还存在着许多虚假信息、营销信息等，它们往往混杂在信息流里，需要用户去特别辨认。

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如今，人们对信息的渴望在社交媒体中得到了充分满足。信息的好坏，似乎不再有固定标准，一切都变成了“我”的主观体验：什么对“我”有用，什么“我”不感兴趣。

然而，值得注意的现象是，为什么关注得越多，收到的信息越多，我们就越感到紧张和压力呢？

这是因为：未知让人恐惧，全知让人焦虑。

直观而言，网络技术进步和社交媒体发展可以帮助人们获得更多信息，增强交互促进协同。然而，事实并非如此，面对未知，人们会感到恐惧，担心错过热点资讯而失去某些发展机会，甚至是遭遇生存危机。

这种对信息错失引发的恐惧感，被学者称为“Fear Of Missing Out”，简称“FOMO”，意指人们从原先害怕信息不足，转变为恐惧错过信息。数据显示，现代人每过6.5分钟就会看一次手机，一天看150次。[2]

想像一下我们自己，是否也曾幻听过微信语音的提示音，以及不断抬起手机等屏幕亮起以确认是否有新的消息。

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与“信息错失恐惧”对应的，则是“信息疲劳”，指面对全知，我们不得不承受信息过剩造成的倦怠和焦虑。韩炳哲在《在群中》提及“信息疲劳综合症”（Information Fatigue Syndrome，简称“IFS”），主要表现是“分析能力不断下降，无法集中注意力，普遍焦虑，或者失去承担责任的能力”。他对信息过载进一步批判，认为“从某个临界点开始，信息不再能给我们带来资讯，而只会让事物变畸形；交流不再能带来沟通，而只是单纯的叠加。”[3]

在社交媒体信息堆积如山的背景下，不管是恐惧于信息错失，还是焦虑于信息过载，都已经成为了一种时代的病症，给我们的生理和心理上带来改变。

心理学教授拉里·D·罗森认为，当人们查看完手机再放下之后，肾上腺会分泌皮质醇。少量皮质醇是有益的，但太多则会让人变得焦虑。减轻焦虑的较早方式就是再次查看手机。[4]

更有意思的是，我们既是这些信息的消费者，也同样是信息的生产者。这像是蒂姆·丹特对物质文化批判的变奏，“我们塑造我们创建的事物，然后由它们塑造我们。”

应用到信息的传播上，即“我们创造信息，然后信息改造我们”。

从逃离现实到逃离互联网

第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿。过去，我们希望通过互联网逃离现实。现在，互联网仿佛成为我们新的栖息地，那些“逃离互联网”的轶闻开始层出不穷。

是否曾有过这种时刻：信息流无穷无尽，不断切割着时间，注意力和知识体系都变得碎片化，正要决定放下手机，认真观看一部好电影，一个信息推送的手机震动，就让这一切泡汤了。

而且，社交媒体上的一些信息也许并没有什么重要性和迫切性，它们就像过去的无意义的噪音、广告传单、骚扰短信或垃圾邮件，利用新的技术手段不断在人们面前复现。

很多社交媒体都以“个性化推荐”为特色，并根据用户画像进行广告的定向推送，但这又成为一个双刃剑：过多的同质化内容让用户进入“过滤泡泡”，缺乏信息的“杂食性”，一旦关闭这一功能又会陷入更多混乱的信息中。为此，个人、终端、平台或监管侧都出于不同目的实施了管理举措。

个人层面，不少人都通过牺牲便捷性来换取喘息的机会，比如关闭提醒、禁止推送甚至卸载应用。或者是从某些APP的国内版转为使用国际版，那里的广告和垃圾信息推送似乎要少的很多。还有人选择在特定时间集中处理未读信息，减少被信息不断骚扰分散注意力。

终端层面，很多手机都增加了“限制APP使用时长”的功能，帮助用户“断网”。以苹果系统为例，“APP限额”允许用户为APP设置时间限额，超出使用时长后，APP便无法使用（除非用户输入密码）。不过，这种“断网”功能的实现还是要取决于用户的主观意志。

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