云标签对于有些淘宝卖家来说,还是比较陌生的。接下来小编就给大家讲一讲淘宝云标签是什么以及其他有关淘宝云标签的问题。首先我们先来了解下淘宝云标签是什么?简单来说,淘宝云标签是针对淘宝卖家推出的一款用于保障商家权益的工具。淘宝卖家可以在云标签平台对恶意订单进行打标,协助平台维护网购环境。
图1云标签页面
如果打标成立的话,平台就会对恶意买家进行处罚。同时,平台还会全面保护该笔订单,比如屏蔽评论内容、不计入售后指标等。
那么如何才能使用淘宝云标签呢?
使用淘宝云标签是免费的。但是要想成功使用云标签,还需要具备一定条件。个人和店铺都需要拥有云标签权益才可以使用云标签进行打标。店铺的云标签权益是面向全网商家开放的,个人的云标签权益则需要通过考试来获得。
个人账号首先是与淘宝店铺账号相绑定,云标签考试分数要达到95分才可以通过。考试通过后的1个工作日内,系统就会开放打标的权限,然后我们就可以使用云标签了。
参加云标签考试有两种方法:
一、电脑端
直接复制网址https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/6/intro,进入即可参与云标签的学习和考试。
二、手机端
1、登录支付宝,在首页搜索框搜索“阿里巴巴认证”。
图2支付宝首页搜索框
2、点击【阿里巴巴认证】。
图3阿里巴巴认证入口
3、按照页面提示绑定店铺账号,然后就可以进行云标签的学习和考试了。
图4店铺账号绑定
云标签考试是不限制考试次数的,没通过的话只需要在15分钟之后就可以参加二次考试。每个想要打标的账号都是需要参加考试的,比如你的店铺有一个主账号A,两个子账号B和C。A通过云标签考试后,只有A能进行打标。B和C要是想要打标的话,需要进行考试。
云标签的使用流程也是很简单的。在云标签首页点击【我要打标】,输入买家会员名,选择场景,输入订单号,点击确认就可以进行打标了。
图5云标签使用流程
使用淘宝云标签还有一些注意事项,具体如下:
1、淘宝云标签的打标对象是以订单为单位的。
2、淘宝云标签只能对最近180天以内的订单进行打标。
3、在打标时需要授权淘宝平台查看与买家的聊天记录。
4、淘宝卖家不能滥用云标签打标的权益,否则会被永久清退出去。
淘宝云标签是什么以及淘宝云标签的使用问题,以上文章已经详细为您做出了解答。