生意参谋服务洞察是什么？

服务洞察是生意参谋中的一个功能，主要用于监测子账号各项服务数据，帮助商家从数据实际分析出发，不断提升服务。

服务洞察的核心功能如下：

1、 售前服务分析，考察客服团队的接待能力、响应速度以及成交转化数据。

2、 实时监测单个客服，对比多个客服的能力以及服务效果，提升整体服务水平。

3、 提供店小蜜-全自动服务分析数据，人工结合机器人双重监控。

4、 提供客服团队绩效考核方案，帮助团队快速成长。

服务洞察的收费情况如下：

1、 查看5个子账号数据，888元/年。

2、 查看6-20个子账号数据，1680元/年。

3、 查看20个以上子账号数据，最多可查看1000个账号，3288元/年。