（快消品讯）5月20日，以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的京东618启动发布会通过线上直播形式举行，正式拉开了2022年京东618的序幕。今年京东618将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日。此次活动分为“预售期”、“开门红”、“场景期”、“高潮期”四个阶段，不仅将为消费者带来海量新品、大牌好物，每满299减50等超值优惠，更将有“全链路服务”为消费者的购物体验保驾护航。

京东零售CEO辛利军表示：“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。今年京东618，依托于有责任的供应链，京东不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值”。

“全链路服务”贴心保障

《快消品》了解到，目前，京东“全链路服务”领先建立了全时段、全场景、全周期、全渠道四个维度的环绕式保障。通过建立母婴、医药、美妆、宠物等多领域专属咨询售后团队，满足用户精细化需求。

此次京东618提出有责任的供应链，希望通过“两横四纵”，以及以京东云为代表的技术基础设施，让京东的数智化社会供应链可以在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值，既让用户安心、让合作伙伴有信心，也能让社会大众更放心。

在支援上海的抗疫保供中，截至5月初，京东已累计调配、运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资，从全国各地增派快递员、分拣员4000多名，建成了1600多个无接触社区保供站。

“晚8点”不熬夜，让利更直接

《快消品》据悉，在节奏方面，今年京东618将延续“晚8点”不熬夜体验。除了预售、开门红都是晚8点开启外，每天晚8点也都将带来重点活动，比如限时秒杀、红包雨、大额惊喜券等。

玩法方面，“头号京贴”将升级为跨店满减，爆款好物直接下单，每满299减50！同时，京东已联合深圳等多个城市通过京东智能城市消费促进平台发放消费券，涵盖线上线下众多消费场景，持续激发消费潜力。

在用户服务方面，京东早布局、重投入、强迭代，仅近两年来的投入规模已超400亿元。不仅在行业中首创了如“价格保护”等明星服务，而且如“以换代修”、跨品类“以旧换新”、一站式运动服务、服饰定制、居家“先行理赔”、“免费问宠医”等特色服务也深受消费者喜爱。

618前夕，京东APP11.0全新上线，通过提升短视频占比、优化推荐能力、精细化品类购物等，带来更好逛、更好买的新体验。预计，今年京东618的新品占比较去年将提升20%以上。

百万线下实体门店共振

今年京东618，京东将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频。目前，京东MALL、京东大药房、七鲜超市、京东便利店、京东母婴生活馆等线下门店的数量已达数万家。

《快消品》还了解到，集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”也将全新亮相。目前，京东新百货频道已上线京东APP，首批京东新百货线下精选集合店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业。

此外，京东即时零售业务还将联合沃尔玛、华润万家、丝芙兰等全国超15万全品类线下实体门店，为超1700个县区市的消费者带来小时达甚至分钟达的即时消费体验，以及百亿购物金福利补贴。

“青绿计划”将百万种商品打上“绿色”标签

京东宣布联合宝洁、伊利金典、脉动、清风、全棉时代、雀巢、特仑苏等众多品牌商家推出“青绿计划”。618期间，绿色食品等近百万种商品将被打上“绿色”标签，消费者不仅可享受优惠的价格，还可通过最新上线的“青绿积分”账户体系积累积分，并使用积分兑换绿色商品、优惠券，参与互动。

京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛表示，京东将联合广大品牌、商家、线下门店等合作伙伴，以更贴心的服务、更简单的玩法、更便捷的体验、更绿色的商品和用户在一起，带来一届充满“烟火气”的京东618！