外贸SOHO，想必很多人感兴趣
利润独享、一个小单抵得上打工时出的一个小柜，那感觉，想想都觉得美滋滋
但是创业嘛，得自负盈亏，如何让自己赚的盆满钵满
一起来看看这篇宝妈SOHO@雪途的干货吧~
作者 | 雪途来源| 米课圈
在大宝出生的那年报名的毅冰老师的课程
从一个菜鸟小白成长到现在可以成为提供一条龙服务的SOHO，庆幸遇到了米课。
我是一个慢热的人，整个的学习过程也十分的慢，一点点的学，一点点的融入思维，成为自己的一部分。
改变，我想是一个量变到质变的过程，思维方式的历练，经历就是必不可少的部分。
01
如何更好地展示专业
这次SOHO，换了一个产品，从零开始，为了更好的展示自己的专业，首先要足够的懂产品。
产品是1，其他的营销是N
所以从打样开始，我就跟在样品师傅旁边，看他做样品，不懂的地方问他，为什么是这样的？
有些时候甚至会问一下，我可以自己操作看看么？
我想只有自己做过了，才会更加的深有体会。
他说我真是个什么都好奇的人。
生产的时候，隔三差五的跑车间，去工厂的时候，比起在办公室跟老板沟通，我更加的喜欢呆在车间。
在那里，可以看到很多自己本不知道的事情，不懂的，哦原来是在这样。
这样有什么好处?
1.在产品的研发时，知道怎么更好的在这个品类上去衍生，做不同风格
2.在跟客户沟通的时候，可以更好的介绍产品
3.在客户看厂的时候，可以更加细致的去介绍工厂，包括每天机台是怎么用的，我们的生产流程是怎么样的，车间是如何控制品质的等等
4.在跟客户确认订单细节的时候，可以很有效的提前规避一些以后生产会遇到的问题。
如果期望跟工厂长期的合作，我想不增加生产的麻烦是很有必要的，它是一个互相帮助，一起成长的过程。
在这过程中，拍照、录视频，这些素材有什么用呢?
1.在邮件中跟客户沟通的时候可以用
2.做到公司介绍的PPT里面
3.SNS社交平台营销可以用
4.其他
比如，在这次生产过程中，有个订单延误了很久，因为是新品，里面有道工序材料一直进不来影响了生产进度。
好在我从一开始每道工序我都有拍照
我就把它们整理出来图文并茂告诉客人，我们是如何做，每道工序是什么样的，大概花多长时间，我们是如何把控生产的品质等等
材料一直进不来，这是外购的材料，不可控因素，我们正努力的在催，所以是否可以给我们多一点点的时间。
This is a Video of XXX order production, I work hard on it, but some unexpected happened, it caused the delay, I am sorry about it.
Please could we have XXXdays for production
客户回复:
Hi，thank you for sending this is so helpful to understand process.
危机、危险和机遇并存，新客户试订单不断的延迟交期是很不好的，但延迟交期处理得好的话也可以是一次展示自己专业的机会，向客户证明我们不错的供应商，品控好，质量好，物美价廉的产品，只是遇到些不可控因素。
02
如何写邮件
上面的“Please could we...”句型也是从老师那儿习来的。
现在的写邮件都是字斟句酌，因为那是属于自己的一个气质，可以让客户明明白白知道这就是你，做自己的较早。
曾经某一刻，老师在解释一个英语单词的时候，用了牛津的解释，那时的我恍然大悟，原来可以这样。
当我们在看一个单词的释义的时候，它的牛津释义是更加贴切的。我们就能更好的选择适合自己的词语，从而避免词不达意。
产品大同小异，最大的差异化在于人，思维方式，为人处世，说话方式，是否站在客户的角度等等，不同的客户不一样的处理方式，然后对症下药。
想留给客户一个专业的印象，那么良好的沟通就必不可少。
但英语毕竟不是我们自己的母语，很多时候，我们写出来的邮件并没有那么好，怎么办呢?
这个时候就需要借助工具，我用的是Gsuite，在上面安装了一个grammarly插件，他会自动帮你改正书写错误的单词和语法。
修正语法
有的米友可能会说，我不是用的Gsuite。
有些沟通比较长的邮件，可以借助google翻译。
先把自己写的邮件放进去，然后他会自动生成英语，对比自己的源邮件。
或者不断的去调整中文，看英文释义，使得自己的邮件可以更加准确的表达出自己想法，礼貌而贴切。
有时候客户的邮件比较长的时候，短篇小说一样，我会把它复制到印象笔记中，自己对照着再写一遍，写出1,2,3,4,5...
弄清楚客户背后意图，针对他的所有问题，一点一点的回复他。
Mailgoup是毅冰老师的一个独创邮件写法，一个连续式邮件的写法，一次性竟可能全面地给全信息，靠前时间给客户专业的感觉。
不断的思考怎么更好的去写好开发信，怎么去突出自己的优势。
它现在已经从1.0，2.0升级到3.0。
03
什么是SOP？
最初我并不明白什么是SOP, 后来懂了。
A standard operating procedure (SOP) is a set of step-by-step instructions compiled by an organization to help workers carry out routine operations
继续上面的邮件方面，单独的针对客户经常询问的一些问题写一些回复模板
"开发客户常问问题 question & answers"
Q1:Can you send me the catalog to review other items for quote？
Can you send me your catalog please ？
A1:Attached are our latest brochure and price list. I would recommend you take a look at XXX and XXX, both are very unique and in high demand.Much appreciated it,if you can offer openly any feedback.Many thanks
Q2:Your production lead time at the moment is still 90 days? （ask about lead time）
A2:Currently, yes, the lead time is XXX days for the first trial order. When would you like to have them in XX country?
The production time depends on the order, an approximate date can be provided when there has more information.
04
如何开发大客户
从最初的小白，低转化率到现在的soho独自开发下来一个品牌商
从试订单3个柜，到现在每月都有柜子下过来，算是养活了自己的soho之路。
并不是大客户、大工厂，小SOHO也可以
只要产品合适，价格合适，你提供的刚好是客户需要的就可以。
这个客户能谈下来，完全依靠着从毅冰老师那里学来的知识。
1、寄样开始
首先涉及样品费和运费。
样品费收么？没有，全力支持客户的开发。
最初5个样品是免费提供样品，顺丰到付到客户的国内办公室
之后的7个样品则是免费提供样品，我们付运费到客户国内的测试行。
样品是拿下项目的敲门砖，很感谢供应商的全力支持和配合。
因为以上的寄样都只是初选，初试样品通过后，客户还要再安排12款一样的产品送第三方检测公司测试。
所有的这一切都是全力的配合与支持。
就像老师反复强调的那样，如果你想SOHO
那么客户和供应商至少两边要占一边，这样成功率大些。
2、好的邮件沟通
及时回复，当有客户邮件进来的时候，整理下思路及时回复客户
不push客户，客户很忙很多事情，经常性的一件事要三四天，甚至一周才会回复
Knows you are busy,表示对客户长时间不回复的理解，期间提供些有价值的信息
合适的时间去跟进，跟进的英文是Follow up
客户回复:
Thank you for your patience with all of this, you have been extremely helpful.
3、多站在客户的角度为客户想事情
在这次谈判过程中，客户那里换了一个QA,所以在前期的沟通他都不清楚，确认过程务必漫长。
想了想，就整理了一份Excel表格，列清楚款式，把前QA的comments整理出来写在上面，并用Wetransfer把12份报告传输过去，以免他还要一封一封邮件的去翻，同时也加快了对订单确认时间
4、最难的BSCI验厂无证书怎么过?
客户当时要求了很多文件,收到邮件的靠前刻，内心无比慌。
工厂什么都没有，没有BSCI, 没有ISO 90001，也没有company presentation。
苦思无解，当时在米课圈还发了一条悬赏。
后面在毅冰老师那儿找到了答案，成功的度过了这一关。
5、客户关系维护
无意间还认识了他们老板，所以从老板，到买手再到QA都维护了很好关系
对我都有一个非常不错的印象。
现在已经已经有推荐了另外两个team过来询价，期望有一天能成为客户的核心供应商。
学习了毅冰老师的课，还学会了风控，学会了腹黑...等等
正所谓师傅领进门，修行靠个人，我想每位毅家人都会有不一样的心得和体会
因为这个自己的经历思维体系有很大的关系。
有的领悟高学得自然快些，理解慢的就多看几遍，没时间看，只能是内心不够渴望，而不是自己没有时间。
我曾经两年学不完一门课程，也曾经一门课程至今已经看了三四遍，完成98%学习。
我想有一天，你也会遇见不一样的自己，祝好运