上篇文章有个评论挺让我感动的。
做淘宝,我觉得我的产品思维太重,就是我想把每个产品都做好,这样的思维会让我做店的成功率很高,但也会导致我扩张的速度很慢。
也不怕大佬笑话,我卖东西我最高兴的不是出单的那一刻,已经麻木了,但如果客户主动给了个好评,或者主动反馈说产品好,我会高兴很久。
19年冬天的时候,我找到一个产品,是一个设备,看到这个词的数据,我就知道一定能赚钱。
怎么判断的?
我打个比方,这是个非标品,就好比是n年前的淘宝的连衣裙类目,天猫店很少,市场不大,但是也不是很小,而且有各种各样的款式。
大家想想如果去买连衣裙,是不是主要是看款式?有的店尽管销量很高,但是款式不好看,买的也会很少。
所以我只要找一个很好的款式就可以了。
但如何选款式呢?
首先要了解产品,了解这个行业,这是一个设备,我确实不懂,刚起步我也不想去买台设备回来,所以我就在阿里巴巴加了几个供货商,和他们聊天,了解行业。
大部分态度都不好,有一个徐州的供货商,客服是一个妹子,态度很好,有问必答,回复也很及时。
我就每天拉着她聊天,问行业,问产品,问可能遇到的问题……我硬是拉着她聊了差不多一个月。
这一个月对这个行业有了比较深的了解,比较戏剧的是我却发现她的产品我不是很满意,然后我就又去找别的产品去了,这是不是就是卸磨杀驴,鸟尽弓藏,确实有点不道德哈。
我找啊找,找了很久,就想找到一个我满意的,我认为客户也会满意的产品。
最后终于找到了一个,只有一个淘宝店在卖,他并没有销量,不是产品不好,而是他不会运营只是挂在了店铺。
可悲的是我却找不到货源,阿里巴巴也没有,我让淘宝店给我代发,他不同意。
然后我就搜百度,搜微信,最后搜到一个公众号发了这个产品的介绍,公众号没有联系方式,文章的更新也很慢,上一篇更新还是两个月前。我在公众号文章下留言,说想要这个产品,麻烦号主留个微信。
我估计没戏,感觉公众号都荒废了,后来这个事情也就搁置了。
一个多月后,号主竟然回复我了,我加了微信之后,问是否可以一件代发,他说可以。
产品售价3000元,一件代发是1500元,如果一次拿货10台是1200元,开始我肯定不愿意囤货。
就这样货源搞定,这个时候已经到了2020年,上架(这里有个小插曲,上架我直接复制的只有一家在卖的那个淘宝卖家,和他聊他不给我代发,但是通过聊天我了解到他根本不会淘宝,估计投诉按钮在哪都不知道,所以也就不怕盗图违规了)
上架后,交给客服补单,一天3单,我也就没管了,半个月后,我看了一下,客服给我搞的评价,清一色复制粘贴,好假。
我非常不满意,于是重新来,重新上了链接,重头开始。
布局了几十个评价之后,开始出了靠前单,利润1500。
客户收到货后,问怎么用?
我手里没有设备,客服解答不了,我自己来解答,一手拿着微信,一手拿着旺旺,客户问我,我问供货商。
折腾了一个多小时,终于搞定了。
搞定后,点了根烟,愁啊。
这东西,这么复杂,还会遇到各种问题,客服给我搞不定啊,我总不能来一个客户我都亲力亲为吧,而且供货商经常不在线,联系不上,有一句没一句的。
***的,都不想做了。
但还是坚持了下来,慢慢啃吧,赚钱哪有容易的。
记得有次一个客户买了很久之后,要求退款,申请售后的入口都已经关闭了,我们拒绝了,客户就打淘宝电话,小二又把售后入口打开,我们全额退款,客服气不过,随口说:草他妈的,什么人这是……口吐芬芳半天,就要在旺旺里骂。
我说淡定,淡定、淡定,和气生财,骂人只会让我们损失更多。
这件事情发生没多久,又有一个客户收到后要退货,而他买的时候,我们已经和他说了产品比较贵,不是质量问题不支持退货,客服搞不定。
我来,我说了半天好话,还是要退。
我当时就:草他妈的,口吐芬芳,就要在旺旺里骂!
客服拦住我说:老板,淡定,淡定,和气生财……
我才意识到我这是咋了,果然是想的容易,做的时候难啊。
之后也遇到一些问题,但这都是开始的时候,慢慢的发现越来越容易,也好像没有遇到什么不能解决的问题了,是问题少了?也不一定,可能是磨合好了。
就这样这个产品,有了80个评价之后,一天只补一两单,根本不费事,一个月出几台,一个月8000多的利润,差不多和捡钱一样。
很稳定。
到了去年12月,平台风波后(一单利润4000—50000,我算是开眼了!),高客单的产品补单就暂停了。
暂停一个月后,这个产品也就没怎么出单了。
这个时候我已经卖了90台,是比较遗憾的,因为供货商当初和我说,只要我卖够100台,就每台再给我返200元,相当于给我2万。
不过这种客单价有点太高了,3000元,上次事件后,一直有点心理阴影,不敢补。
心想,算了吧,而且这么久没有和供货商联系了,都过去一年了,人家说的话也不一定算话。
前几天,突然心血来潮,就问了一下供货商,我说,我卖了90台,我要不再拿10台,你给我返钱,可以不?
再拿10台是15000,他给我返20000,相当于,他给我10台设备,还得给我5000。
本来是不报希望的,心想不会有这么好的事。
不过就在昨天,人家直接给我打了5000,还给我发了10台设备,过两天就可以收到,剩下的就算我以1500卖,也能赚15000。
果然还是好人多,哈哈。
从产品上架到现在过了一年多。
90台利润是135000,加上昨天给我的5000,是14万,赚了14万,还拿了10台设备。
所以,捡钱是真的捡钱。
但,万事开头难而已。