文/崔恒宇
编辑/斯问
天猫双11,不仅是国内的消费者在淘宝上疯狂买买买,东南亚的消费者也经历了一场双11消费狂欢。
双11当天,阿里在东南亚的旗舰电商平台Lazada新增近1000万用户,26个品牌的销售额超过了100万美元。在双11开场的靠前个小时,Lazada平台上的总订单数就超过了300万,比去年至少翻了一番。
在东南亚,Lazada的“江湖地位”如同中国的淘宝天猫,截至今年上半年,已经有超过5000万的活跃消费者。
同时,“直播带货”的方式也在Lazada上演着。今年双11期间,东南亚六国的商家首次开启“直播带货”,仅仅是泰国站就有超过1111场直播。
最近,Lazada集团首席执行官皮尔·彭龙接受了“电商在线”的采访,以下为部分对话内容。
电商在线:作为法国人,您为什么会在东南亚创业?创业时听说过淘宝吗?
皮尔·彭龙:2001年我来东南亚,因为我的妻子是新加坡人,那时候我遇到一个卖家,他每天都会来我岳父的店里,把手表寄到全国各地,他通过国外的电商平台卖手表,成了当地和外界进行贸易的渠道。这让我印象深刻,2009年我搬到东南亚,已经基本决定要加入Lazada的初创团队,愿景就是打造东南亚的电商平台,那时候东南亚还没有电商贸易,从一开始我们就有着这样宏伟的愿景。
刚创立Lazada的时候,我们也在看中国都在发生什么,在2012年,我们看到了淘宝和天猫的双11购物狂欢节,就在几周之后,我们决定也要打造东南亚的购物节,所以我们推出了双12购物节,所以现在在东南亚我们有两个购物节,双11和双12。
电商在线:Lazada的业务覆盖哪些国家?
皮尔·彭龙:Lazada有六大市场,印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、新加坡,这是六个完全不同的市场,文化不同、消费者不同、地理条件不同,我们要为这些市场提供符合当地情况的服务。
电商在线:东南亚人平时喜欢在Lazada平台上买什么?
皮尔·彭龙:2012年我们刚开始的时候,东南亚人喜欢在Lazada上买手机等电子产品,现在我们最大的类目是服饰。我们从2018年引入了淘宝的技术,时尚是淘宝的DNA,我们的技术拥有着同样的DNA,这支撑着服饰类目在平台上的发展。
电商在线:Lazada为这次双11做了什么准备?
皮尔·彭龙:我们有很多新品上线,所以为了这次双11我们花费了很多精力,使用各种形式来展示我们的商品,消费者打开我们的APP可以看到商家在直播里展示货品,消费者还可以玩游戏,可以看购物视频,视频也会展示购物信息、用户的商品评价。
电商在线:有多少中国商家通过Lazada向东南亚地区卖货?
皮尔·彭龙:上万的中国商家在过去几年,卖了数亿的商品到东南亚,我们和阿里巴巴有很深入的合作,通过菜鸟物流网络合作,中国商家把货物卖到东南亚变得非常简单,只需轻轻一点,货物就卖到了东南亚。
电商在线:东南亚消费者喜欢直播这种形式吗?
皮尔·彭龙:当他们打开Ladada不只是购物,不是说点击购买就结束了,他们的体验也很重要,在购物之前和之后,和商家、和消费者互动是非常重要的,所以我们去年推出了直播,直播很成功,在泰国我们每天会有300场以上的直播,卖家会向消费者展示商品。