文/ 郑亚文

编辑/ 斯问

厕所的话题，于国人而言，依旧含蓄，无缘风雅。

但对市场估值已逾1500亿美元，全球规模最大的独角兽公司蚂蚁金服来说，厕所是一块吸取养分，安放灵魂的宝地。

连支付宝的同学自己也说不上，厕所里每周更新的“T叽歪”（Tolet：厕所）和“WC海报”（厕所海报），陪自己打发了多少上厕所的时光。

在阿里，沟通提倡“公开、坦诚”。但进了厕所，这条原则就行不通了。关上门，拿起笔，边蹲坑边刷刷地在厕所留言，分享自己的喜怒哀乐，当然，也包括剧透。

活泼的叽歪君用文字互动着，收纳所有人的情绪。

“别人‘蹲坑’时，手机是较早的陪伴，支付宝同学‘蹲坑’时，有叽歪君就够了。”多年来，叽歪君用自己古灵精怪的脑洞，输出公司的文化，续写自己的江湖传奇。“不夸张的说，叽歪君已经是很多人周一上班的动力了。”

海豹君则要内敛许多，更像是收集、传递公司信息的管家。

“很多人知道其他部门的信息，都是在上厕所的时候看到了WC海报，才知道的。”所以，为了抢占厕所高地，不少蚂蚁金服的部门挖空心思做策划，只为引起海豹君的注意，上一次WC海报。

作为活跃在厕所里的两大IP，叽歪君和海豹君是支付宝母公司蚂蚁金服里极为神秘的一个组织，没有能说清他们是哪路大神，有多少人，很少对外发声，却极为重要。

他们也见证了多年来，支付宝的厕所里发生的传奇故事。被人们私底下亲切地称为“坑神”。

人狠话不多，连井贤栋都“调侃”

“一厕一世界”。有人说，看一个地方的文化，首先得看这个地方的厕所。

但2013年以前，厕所叽歪的画风还不是这幅模样。

讨论的话题常以“价值观”、“工作状态”为主，话题太过正式，以至于偶尔会收到一些吐槽、负能量的匿名回复。

既然厕所文化要“天天见”，不妨让它也变得更有趣点。

2014年，正是支付宝高速发展的时期，入职了很多金融行业的专家。

大夏天，西装革履的金融专家，站在一堆穿着裤衩，吸着拖鞋的程序员中间，画风太过清奇，互相觉得“对方是不是疯了”。

“我们做的是普惠金融，怎么把金融专家拉下来，让他们更接地气，同时让穿着裤衩的程序员也发自内心的觉得我们是一样的？”

“叽歪君”这个人物应运而生，他冥思苦想后，整出了一个震惊支付宝全体同学的议题。

那年的12月8日，公司有十几位同学一起过生日，其中也包括时任支付宝首席财务官的井贤栋（如今的支付宝董事长兼CEO）。

议题里，叽歪君不再是中规中矩的提问，而是用了一百多字来“调侃”井贤栋。

在支付宝，井贤栋对工作的态度是出了名的精益求精，叽歪君用贴膜来比喻他，就像“贴膜boy”不能有半点气泡。于是海报上也出现了一幅漫画：穿着围裙的井贤栋站在贴膜桌前，旁边立着一杆旗子，写着“专注贴膜八十年。”

技术部的一个同学对那次议题印象深刻。厕所门一关，他吓了一跳，叽歪君居然当众调侃领导！他犹豫着都不敢往马桶上坐，怀疑有人是在恶搞。

支付宝全体同学都惊呆了。

“居然把Eric（井贤栋）说成是贴膜的？”

“这谁敢回复呀！”

“这是测试吗？”

他们在工作群里小声议论着，厕所叽歪的画风突变，让他们神情都有些紧张。这“叽歪君”什么来头？

整整一个月，上千张叽歪纸被原封不动地收回来了。“没有一个人敢在下面留言。井贤栋也没有什么表示，整个议题就没了下文。”

叽歪君意识到了事情的不可持续性，他必须想办法让同学们“嗨起来”。意料之外的是，虽然没有一次打爆，却让所有的支付宝同学们有了厕所窥探的欲望，能让他们在蹲坑和解手的同时，享受放下手机朝前看的片刻宁静。

叽歪君决定再试一次，没想到一个月之后，同学们渐渐适应了叽歪君的风格，也更喜欢它了，厕所叽歪的评论量暴涨。公司里经常可以听见大家讨论：“这期叽歪你看了吗？”“叽歪君是男是女？”“哪个部门的？”……

支付宝里“最有话语权”的组织

后来叽歪君延续了这种画风，讨论门槛却是降到了最低。

每逢节日，每逢节日，叽歪君会问大家收到了什么礼物，也会吐槽自己是个单身狗。每有热门事件，厕所也成了大家讨论最热烈的场所。

目所能及的地方，都是智慧的结晶，有公司文化价值，节假日祝福，部门业务信息，针对程序员的脑洞题，每个星期，这些内容都会如约而至，接受各路大神的审阅。

每天，支付宝所有的同学平均会去厕所2-3次，每天的信息都会有几万次的曝光，成了比黄金广告位更有价值的地方。

当然回复都是匿名的，因为此，叽歪君逐渐成了大家倾诉的树洞。厕所，也成了整个园区较早匿名的交流场所。

“你可以在上面随意发表言论，吐槽或者调侃，甚至提出制度的缺陷，都不用考虑太多。没人会追究你是谁。”

叽歪君不仅成了大家沟通互动的渠道，也能把同学们的声音带给公司的管理者。

每年，支付宝的同学会有两次谈绩效的时间。谈话内容是对半年、全年的工作总结。“这也关系到年终奖，所以每个人都很重视。”

有一年绩效谈话期间，叽歪君发现，有一幢楼的某一层靠南边的几个厕所里，写满了对谈话结果的吐槽。一旁画出的情绪温度计，一度从不满上升到了愤怒值。

“今年被1了，却没有跟我说为什么，不服！”

“整个团队绩效都不好，是公司已经不重视我们了吗？”

原来，那几个厕所附近都是一个部门的同学，他们集体对绩效谈话结果都有看法，但又不敢大声在办公室讨论，只能去厕所找叽歪君发泄。

“整个部门都出现了负面情绪，那很可能是绩效沟通有问题。”叽歪君找到相关的负责人，说明了情况后，整个部门的人，重新安排了一次绩效谈话。

还有一次晋升季，不少人参与了晋升答辩。有位同学在厕所跟叽歪君吐槽，“为什么有的评委不重视我们的答辩，我在上面紧张地解说着，对面有位评委全程在看手机。”

后来，支付宝的同学再参与晋升答辩的时候，总能在进场前收到一瓶矿泉水，上面画了叽歪君的漫画，写着“不要紧张，看好你哟！”

而评委在入场前，都会收到一个扇子，上面写着“答辩八要八不要”。其中一项便是“不要同学答辩的时候玩手机”。“在答辩前，评委的手机也会被回收保管，即使有再忙的工作，也要抽出空来听答辩。”

申请厕所资源位，排到两个月后

“话说支付宝的女同学里，谁最了解男厕所，我要占第二，没人敢占靠前。”

其实海豹君是女生，但她能脱口而出支付宝园区的男厕所，一共有多少个坑位。“哪号楼的男坑比较女坑多，哪号楼男厕所的小便池比其他楼要多，我清楚得很。”

整个蚂蚁金服有近800个厕所，海豹君会在厕所便池和尿池的坑位前，贴一些简短的议题和信息。

在支付宝，如果有同学被写上了WC海报，那荣誉程度堪比上了新闻头条。

于是，大家见面打招呼的方式，也从“吃了吗？”，变成了“你上厕所啦！”“我在厕所看到你名字啦！”

作为内部流量CBD，WC海报也成为各部门挤破脑袋都想上的“头条”。

“但申请的部门太多，不等上两个月，是排不上的。”海豹君的工作审批流程里，80%以上都是坑位排期的申请。

去年，一位高冷的技术部同学，也向海豹君投稿了。他们研发出了一个新的后台工具，可以让后台操作更有效率。他们想上一上WC海报，炫耀一下自己的新成果。

“后来，有不少部门从厕所里看到了他们的新成果，都跑去找他们合作了。”

一位负责蚂蚁森林开发的工程师，在前不久上厕所时，突然听到隔壁坑友在讨论WC海报上，关于蚂蚁森林的动态。

“蚂蚁森林用户已在荒漠地区种下了1亿颗树啊，蚂蚁森林真牛逼。”

“我参与建设的项目有了成果，那一刻别提有多骄傲了，厕所仿佛也上得更顺畅了。”

到现在，厕所文化已经渗透到支付宝的角角落落，叽歪君和海豹君如同“扫地僧”一般的存在，隐姓埋名却影响了支付宝所有人。说不定你我所用的支付宝服务，都是程序员们上厕所时电光火石产生的灵感，想想还是挺特别的，不是么。

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