抖音小店评价规则是什么样的

为何关注这个？

由于抖音小店的好评

和差评都很影响

抖音小店的各项评分

比方说什么dsr评分，

企业体验分，带货口碑分，

小店等级等等

都受评价的影响！

所以了解了解抖音小店

的评价规则非常重要

比方说收到差评如何处置

能否删除？

小店客户购买了产品

没评价

系统可以让它

自动好评吗？

等等

抖音小店评价规则是什么样的

1、用户在订单完成后，可对订单进行评价，对产品水平、物流服务、服务态度给出评分。

2、订单完成后60天内可进行评价，评价后不支持删除，首次评价30天内可修改评价种类。

3、评价的内容审核通过后就可以生效，企业可以在评价管理页面看到评价内容。

4、评价不得有违反法律法规与平台不允许出现的内容，不然平台有权删除或者屏蔽评价内容

5、若有人恶意评价，可投诉给平台，经平台审核为恶意评价内容的，平台会删除或者屏蔽内容，不影响门店好评率的计算。

6、好评率高低会干扰小店的DSR评分，好评率越高，能够帮助提高DSR评分。若dsr评分低于4分，门店会被清退。

了解了抖音小店评价规则之后，小伙伴们最关心的问题来了！

抖音小店差评的影响与遇见小店差评如何解决？

抖音小店差评有哪些影响

差评最影响的是抖音小店的dsr动态评分！一旦你后台出现了一个中差评，就可以一天之内把小店的dsr评分减少零点好几个点！

评分低了，不只顾客有流失的风险；更有甚者低于4分，门店会被清退！

那样门店的这些差评能删除吗？

答案是不可以！

抖音小店的差评虽然删除不了，但大家可以尽可能采取手段降低差评，提升商品的好评率！

关于差评有个硬核处置原则，就是，一旦后台有差评了，你必须要联系到买家，无论是说好话还是给赔偿也好！

必须要联系他删掉差评，尽你最大的诚心和努力去让用户删除差评！由于差评的影响真的太大了！

但话是这么说，当大家门店真正遇见了差评如何解决？

大家如何去联系顾客删差评？大家如何提高产品的好评率？大家如何说如何做？给多少赔偿？这些也是有肯定的方法的！

抖音小店好评有哪些影响

了解了抖音评价中的差评有哪些影响外，大家还要知晓抖音小店好评的影响！

抖音小店好评率高不只有益于提高门店评分，还有益于让小店产品被抖音平台免费推荐到和等自然用户流量的板块！

容易出一些推广种类无的纯收益订单！

一般来讲，产品好评率高于80%以上，就容易获得平台的免费用户流量！

另外，抖音小店后台也不会自动默认用户会给产品好评！

所以产品的好评率大家必须要看重起来！

除去产品的水平大家要重点把关外，产品的好评率还和发货时间、价钱、物流速度、包装体验、客服服务等等有关！

这些能提高产品好评率的指标大家都要看重起来！

另外，想让抖音小店爆单，想要运营好抖音小店，除去评价规则你要学会，还有很多具体的细则、方法要学会！