什么是BSR（买家服务能力）：
是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。
该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核。
供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。
买家服务能力BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。
该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。
BSR展示位置：
BSR能带来的优势：
1、搜索排名优先，前台强势展示
2、日常活动、拿货节大促、行业频道优先权
3、新买家 优先推荐权
4、大客户，名企优先推荐权
如何短期提高BSR得分：
响应速度：5分钟之内回复千牛上发送给您的信息
发货速度：所有订单48小时发货，如承诺更高时效，则按照更高时效
回头率：使用“卖家发起订单”工具，给老买家发起订单，订单成交，对回头率有提升作用
为了提升网站整体买家体验，数字营销推广对于排名主搜左侧也增加了BSR的要求。如果您的 货描类总分映射分<4.8 且 响应类总分映射分<4.5 且 发货类总分映射分<4.3 且 最近90天成交回头率<0.15 那么您无法排名首页左侧。提高关键词出价也最多只能排名首页右侧。您可以进入数字营销平台（原网销宝后台）——“首页”下方“账户医生”查看是否因为BSR导致无法排名左侧。
3、供应商权益(仅限诚信通、实力商家会员享受, BSR得分越高获得权益机会越大)
1）同等条件下搜索优先
2）新买家优先推荐权
3）网站活动、行业频道优先权
4）线下商家见面会优先权
5）大客户，名企优先推荐权
4、综合规则
1）您的买家服务能力BSR将与同行业进行对比，行业根据卖家商铺中商品最多的行业判断;
2）该规则适用于阿里巴巴中国站所有频道及页面；
3）服务能力的计算是按您近90天内服务买家的综合能力计算出来的一个结果值；
4）得分对应的权益享受，目前仅限诚信通会员、实力商家会员；
5）分值调整的周期：每天计算一次，更新一次，由系统计算出综合得分，并进行更新。
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