消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。 指消费者心理发生的一切心理活动,以及由此产生的消费行为,包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。
消费心理主要类型
大致有四种消费心理,分别是:从众,求异,攀比,求实。
从众心理特点:具有仿效性盲目性
评价:消费是否该从众,要具体分析。盲目从众不可取
求异心理特点:追求标新立异与众不同。
评价:它的利在于可以推动新工艺与产品出现,而弊在于展示个性不但要考虑社会认可,还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异,是不值得提倡的。
攀比心理:特点:面子消费
评价:这种消费心理不可取
求实心理:消费者在选择商品时往往考虑很多因素
评价:讲求实惠,根据自己需要选择商品,是一种理智的消费。[4]
公众的主要消费心理类型大致有:
(1)从俗心理,即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。
(2)同步心理,
即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层,在消费行为上有相互学习的倾向。
(3)求美心理,指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。
(4)求名心理,指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。
(5)求异心理,这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。
(6)好奇心理,指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。
(7)偏好心理,指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。
(8)便利心理,指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。
(9)选价心理,指顾客在选择商品时,对价格的特殊关注。这些心理类型并不分属于不同的人,而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时,就会诱发他的购买动机。
今天我来分享一种打造爆款的消费心理思维,那就是消费心理学之心理账户!
简单的来说你口袋里的钱 会消费在不同的心理账户里面,
简单的打个比喻:
你一个星期的开销费用只有手里面100元钱,你会怎么消费的问题,你要是把这100元放在:生活必要开支账户,比如说吃饭,自己吃的话也许就一顿几块钱也就对付过去了;你要是放在情感账户里面:比如说请女朋友吃个饭,也许100元还不够,这星期就等着挨饿把!
这就是很简单的比方,你的钱放在不同的账户里面,消费速度和消费观念是不一样,以上说的同样的一百元一个星期,给自己消费就会省吃俭用,和女朋友就会大方!所以我们需要把产品放在你最优质,最容易让消费者掏钱的这个账户里面!你才能爆卖!
相信很多人都不懂什么叫心理账户
什么是心理账户?
比如说:
1:大脑知识升级账户
2:生活必要开支账户
3:家庭建设开支账户
4:个人发张账户
5:情感维系账户
6:享乐休闲账户
7:等等,,,,,
相信每一个账户对个人来说都是一个不小的花费!
那我们如何把一个产品包装不同的形式把他卖出去呢?
我有个弟子是生产水杯的厂家,在淘宝卖水杯,相识的经过就不多说了!
来自弟子的案例:
当时找到我,叫帮他策划一个爆款,当时看到他店铺直接是醉了,也是做了几年淘宝的老司机,店铺品类很多,产品也不少可是里面既然没爆款!
OK ;
废话不多说,直接分享多个策划思路
我们想要把一个水杯卖给任何人,那我们首先就要了解这任何人,为何而买单,是为产品本身还是为产品背后的价值和附加值!
策略一:
卖产品本身的使用价值,只能卖 10 元/个
如果你将它仅仅当一只普通的杯子,放在普通的店铺里面,用普通的销售方法,也许它最多只能卖 10元钱,你没有塑造产品的价值,如何能卖的出高价卖得上销量呢?
消费心理账户解读:
情感账户解读,一个对生活没有太大情调/品味的人,他对一般的生活用品是没有要求那么高的,所以他对生活必要开支账户的这个心理账户,不会花太多的金钱来满足心理需求
策略二:
卖产品的文化价值/彰显个性,可以卖 25元/个
如果你将它设计成今年最流行款式的杯子,可以刻名字,印头像,可以卖 25元钱。同类型的杯子没有这个优势,因为你的杯子有文化,能印刷头像,刻名字,冲着这文化,个性的彰显,消费者是愿意多掏钱的,这就是产品的文化价值/彰显个性创新,受到很多小年轻的喜爱。
消费心理账户解读:
一个正常喝水的杯子为什么加上刻字,刻图,加上这些彰显个性的文化就能,让消费者买单呢?这还是放在生活必要开支账户吗?当然不是的!
应该是放在享乐休闲账户!彰显个性,喜欢凸显自我,以自己为中心的人往往都是偏向于在享乐休闲账户消费东西
策略三:
卖产品的品牌价值/礼品价值,就能卖 125元/个
如果你将它贴上著名品牌的标签/加上送礼的那份心意,它就能卖 125元钱。同品类店铺 80 元/个叫得再响也没用,因为你的杯子是有品牌的东西与送礼的那份情义,几乎所有人都愿意为品牌付钱,更愿意为送礼而付钱,这就是产品的品牌价值/情义情感创新。
消费心理账户解读:
首先我们来说品牌价值可以在3大心理账户凸显出来
1:个人发展账户,如果你是在名企上班身上穿的,手里用的,不是品牌的话面子上过不去,同事会另类眼光看待你,所以你会选择品牌名牌来包装自己
2:享乐休闲账户,进入这个账户基本上是有钱人为主导,有钱人只买贵的,对不对就无所谓了,尤其是在朋友面前消费不能掉面子,打肿脸来充胖子,这种人的钱最好赚
3:生活品质账户,一个人在有一定的文化底蕴和生活品质的时候这大脑,生活水平要求都是有很大提升的,所以产品包装成专给这类人群消费的也是非常OK 的
在次我们来说说:礼品价值 同样是放在个人发展账户,情感维系账户
个人发展账户:在生意场上讨好客户,在职场上讨好上司,讨好老板,讨好同事等等,送豪礼是免不了的,产品就看你怎么包装了
情感维系账户:送亲人,朋友,同时等等,情感上的维系,礼品是少不了的,都愿意花钱
策略四:
卖产品的组合价值,卖 15 元/个,一套在优惠价,没问题
如果你将4个杯子全部做成卡通造型,组合成一个套装杯用温馨、精美的家庭包装,起名叫"我爱我家",一只叫父爱杯,一只叫母爱杯,一只叫童心杯,卖 50元一组没问题。小孩子一家会拉着妈妈去买你的"我爱我家"全家福。这就是产品组合的价值创新。
消费心理账户解读:
情感维系账户,有谁不愿意为自己的家人选购这么一套呢?
策略五:
卖产品的延伸功能价值,卖 158 元/个绝对可以
如果你猛然发现这只杯子的材料竟然是磁性材料做的,有水温显示功能、有保健功能,卖158 元/个绝对可以。这就是产品的延伸价值创新。
在产品上不断的开发实用性很强的功能,来延伸拓展其产品价值
消费心理账户解读:
典型家庭建设开支账户,保障自己和家庭的生活需要
策略六:
卖产品的细分市场价值,卖 99 元/对,也不是不可以
如果你将被子设计成时尚的情侣套装杯,取名"成双成对"或"天长地久",针对过生日的情侣,卖个 131.4元/ 对,绝对会让买家有不一样的惊喜,小年轻们付完钱后还不忘回头说声"谢谢",这就是产品的细分市场价值创新,选定不同的消费者,设计不同的本产品。
消费心理账户解读:
典型的情感维系账户,追女孩子不需要礼物吗?冬天来了,不需要送礼物吗?礼物又要拿得出手上得了档次,能证明你在乎她关爱她的礼物!一对情侣保温杯,感觉还行!
策略七:
卖产品的纪念价值,不卖 1758 元/个,除非脑子进水
如果这个杯子被奥巴马等名人喝过水,后来又被杨利伟不小心带到了太空去刷牙,这样的杯子,不卖 1758 元/个除非脑子进水了,这就是产品的纪念价值创新。
消费心理账户解读:
生活品质情感账户:这种有钱人不在乎钱,只在乎他的消费是否能让他产生幸福的感觉
消费心理账户解码
1、消费者往往购买产品时,除了产品本身的使用价值外,更多的是购买产品时给他带来的是幻想后的结果,一种感觉、文化、期望、面子、圈子、尊严、尊重、理解、地位等等象征性的意义。
2、同样一个杯子,杯子里面的世界——它的功能、结构、作用等依然如故,但随着杯子外面的世界变化,它的价值却在不断地发生变化。
3、同样的杯子,采用不同的价值创新策略,就会产生不同的营销结果,如果能够深悟策划的含义,你还会一头栽进"杯子里面的世界"而出不来吗?
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