人人都在说,2021年是品牌自播的元年。品牌自播,是风口,是已成定局的趋势。但是,人们的高谈阔论,大多还是局限于“纸上谈兵”。“品牌自播怎么玩,才能在快手上实现高速度增长?“、“快手电商平台,之于品牌自播的优势又是什么?”从互联网浪潮中成长起来的头部零食品牌良品铺子,或许为我们给出了一个正确答案。
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数据说明:
数据统计时间:2021年4月26日
单场自播斩获2300万+GMV“新人”良品铺子一战成名
当我们打开快手,搜索“良品铺子”这一关键词时,会发现该品牌已经在快手平台上布局了多个关联账号,在品牌运营中采用的是矩阵式、多点开花的打法。在众多账号,我们发现了仅仅用10天,就从0粉丝直接实现单场GMV超2300万的品牌账号——良品铺子老板26日送福利(快手号:2316273959)。
打开该快手账号的「直播日历」时,会发现该品牌的靠前次开播是在4月16日,距离现在仅有10天之隔,截止目前,该品牌的自播次数也只有4场。
壁虎看看数据显示,相比于前3场直播,每场的带货GMV数据在10万元上徘徊不同,4月26日的直播中,该品牌的单场GMV就越过了10万的门槛,直接连跳两级,销售额冲破了1000万大关,达到了2331万元,总销量超11.5万,平均客单价约为202元。
这场在线长达7小时的直播,共吸引了926万+人次进入直播间,最高在线人数高达6.2万,平均在线人数同样不俗,达到了3.4万人。无论是销售额成绩,还是人气表现,该场直播的数据已经完全对标头部主播甚至顶流主播的带货数据了。
但是,壁虎看看关注到,截止4月26日该场直播结束,该账号的粉丝量为59万,甚至在直播期间,涨粉数达到了27.6万。
这也证明,在此次直播之前,良品铺子是以30万+粉丝量的时候,开始了这场直播,而最终斩获了2330万GMV,以及30万+新粉,粉丝量几乎做到番一番。
私域流量赋能加持打造专属品牌的“用户资产”
一个粉丝数不到30万的品牌账号,是怎么做到在快手电商一局就拿下胜绩,而一战成名的?人们脱口而出的靠前个答案,必然是品牌自播,而且是国民级品牌的自播,毕竟自带流量。显然,这样的答案,还不够有说服力。因为先抛开路人的口碑,我们必须考虑到为什么在极短的时间,在单一账号如此小的粉丝池里,良品铺子在快手这一的自播就能如此成功?
壁虎看看认为,首先离不开快手电商相比于其他直播电商平台,独有的私域价值的优势及赋能。
刚刚结束的快手“2021光合创作者大会”披露了几组围绕“私域”的数据:在快手,粉丝触达率 62%,互动率是公域的12倍,粉丝月复购率高达65%,头部主播单粉丝价值高达135元……
▲数据快手官方公开资料大会上,快手电商负责人笑古提到,“像快手这样私域流量主导的内容电商,在增速、时长、黏性等方面都比传统公域电商平台更好。”对比纯公域流量主导的电商平台,快手的优势是在获客之后能让用户和主播互动,将流量沉淀到私域,这样后续的二次获客、三次获客不再需要额外支付广告费,综合获客成本很低。另外,笑古还强调,直播电商2.0时代,品牌的商业逻辑不再是依靠低价和商品驱动,而是靠内容和社交驱动的新逻辑。
纵使是知名度的品牌,也和主播商家一样,需要打造具备特色的人设,做出有趣的内容,让用户长时间停留在直播间,在直播这一新渠道上建立好与粉丝之间的信任关系,获得更高的转化,更能反哺品牌力。
私域流量的培育至关重要!而品牌自播恰好是积累私域流量、实现高效粉丝转化的高效路径。已经有无数的例子,快手上的私域流量转化率之高,其中培养出来的忠诚粉丝,我们几乎可以将其视为主播的“私有财产”;而对于品牌而言,更是如此,客户之于品牌的忠诚度,同样是强化“品牌资产”的重中之重。因此,纵使从不同角度观察,自播都是快手电商生态上真正适合每一个品牌的长效增长方式。
“公域+私域”组合拳打法撬动平台3亿DAU流量诚然,我们都深知“得私域者得天下”,但是对于刚刚才在正式开始品牌自播的良品铺子而言,纵然有国民度支撑,要想在初期获得千万人次的流量,显然不能固守私域盘,而放弃引流公域流量。
相关数据显示,快手平台的平均DAU早已超3亿,电商DAU则为1亿+。可见,无论是品牌、主播,还是商家,仍然能够从公域海洋中“淘”到巨大的流量,并培育转化为专属的私域流量。本次直播,良品铺子就做到了“私域+公域”两手抓。除了在硬件方面,做好品牌自播的选品和运营之外,也同步选择投放快手商业化公域流量推广以助力直播,包括小店通、粉条等公域推广工具,从公域向直播间私域精准导流,为直播间带来了远高于原有粉丝体量的流量规模,最终实现了精准的粉丝增长和销售转化。
▲数据来自快手电商公开资料
另外,据壁虎看看接近快手电商内部人士得知,快手电商日前已推出“品牌2021JBP计划”,与快手电商签订年框合作的品牌,将享受红利计划、猛力造星计划、商业化扶持、S级大促活动专项扶持等各项激励政策,给予年框合作品牌服务费减免、粉条奖励、官方流量扶持、百万资源包、对投基金等持续性加码的多重红利。
从良品铺子的案例中,我们不难发现,快手电商善用全平台的流量资源,为品牌打造了“公域+私域”双重联动的引流模式,最大程度地覆盖了品牌的目标用户,并且将用户引进直播间,不仅完成了用户下单的消费决策,更引导用户加关注、转化为品牌粉丝。
这一系列的动作,我们可以用“走出去、引进来”来形容,它形成了一个完美的流量闭环,并且成功引爆销售。
更为重要的是,在快手电商的生态,这种引进来的流量,就具有可持续性的,并非只是路过一次的“路人粉”。
因此,“公域+私域”联动方式,能够有效提升品牌在快手的带货力和品牌力,实现销量与声量双爆发。良品铺子此次联动快手官方进行的自播营销,为将来其他品牌在快手的营销增长提供了范例,值得更多品牌参考及学习。
产品品质+新潮玩法下单商品宛如开“盲盒”
那么,有了流量,就够了吗?壁虎君与不下百位的主播交流过:一个成功的带货直播间,绝对不能缺少要素的是什么?出现在主播们口中频率最高的词,主要有两个。靠前个关键词,就是流量。而另外一个,则是产品。不少主播,追求“用产品说话”,而拥有消费决策权的粉丝何尝不是如此。或许,粉丝会因为喜欢主播的人设和性格而买单,但是这样的“喜欢”是难以长久。最终,决定粉丝长期并坚定支持的主播的必然是好产品。壁虎看看对良品铺子本场直播的商品清单进行整理,数据显示,本场直播共带货35件商品,商品类目不仅涵盖零食礼盒、坚果、肉松饼、芒果干、烤面筋、花茶、兰花豆、海苔卷、黄桃罐头、冰淇淋、冬枣、烤香肠、酸辣粉、肉脯等零食产品,满足了不同吃货的抢购需求,也使品牌得以取得出色的直播销售成绩。壁虎看看数据显示,本场直播,共有1件商品,单品GMV破1000万,4件商品GMV破100万,30件商品GMV在1万元以上。除了多样的商品组合外,满足粉丝需求外,良品铺子在商品的设计上也加入了不少巧思。该场直播中,一款单价为520元的零食大礼包,受到了直播间粉丝的青睐。
相比于其他商品,该款商品,是选择困难症患者的绝佳之选,将蔓越莓干、燕麦片、肉脯干、芒果干、每日坚果等各式零食,进行了组合,成为“好食”大礼包。
▲商品付款界面这样的商品设计,无论从性价比还是趣味性上,契合了消费者特别是95后年轻族群心智,都能够吸引用户下单。更为重要的是,考虑到部分商品的价格,此次直播带货上线了分期付款的支付方式,帮助更多吃货用户能够买到心仪的零食礼包,进而进一步释放了粉丝的购买力。快手平台用户,在支付方面,多了一个分期付款的选项,这让他们遇到心仪的品牌或好物时,能够有机会进行选择,不错过优质好物,享受品质更高的生活。品牌商家也有机会触达更多层次的用户。
人人都在说,2021年是品牌自播元年。品牌自播,是风口,是已成定局的趋势。但是,人们的高谈阔论,大多还是局限于“纸上谈兵”。“品牌自播需要运营怎么样的玩法,才能在快手上实现高速度增长?”如何破局这一核心命题,显然除了实用的方**以外,更需要各个品牌的切身实践。从互联网浪潮中成长起来的良品铺子,或许更早给出了一个正确答案。我们知道这个命题的答案和范例,远远不止于良品铺子给出的示范,但希望你能够从中受到启发,找到属于专属于品牌之于自播的标准答案。