双十一结束了，今年的成交额是一大热门讨论话题，热门话题二，便是退货。

尤其是满300减40。

消费者在某宝上买的东西，也许不到300，商家活动是满300减40，算下来能打到87折，而且能单件退货，也就是说，凑300元买了几件东西，这几件东西只要是在满减活动之内，折合到每件都能打到87折，就算把其它几件东西退掉，也不影响留下东西的折扣，消费者发现了这个漏洞，于是凑单买东西，然后再退。

退货潮接踵而至。

有人说，从10月21日部分平台开通预存期到11月11日，今年的双十一已经持续了22天，堪称史上规模最大的双十一购物节，也有人说，规模最大的购物节伴随着规模最大的退货。

关于退货，人们各持观点，有人说，为了凑单而退款的行为是“薅商家和平台的羊毛”；也有人说，贫穷使消费者清醒，并且变得聪明，既然卖家在双十一期间临时涨价“明降暗涨”，消费者也可以利用规则漏洞获利。

其实，在这次满减活动中，获利的不仅是消费者，还有电商平台，而吃亏的，则是各个商家。

分析一下，消费者受到优惠自不必说，同样的商品，87折就能到手，还可以把多余的商品退回来，自己没有一点儿损失；再说说电商平台，像某宝，即使消费者当即退货，但是货款放在“某宝中转站”一两天，某宝依旧可以获得巨额利润，对于某宝来说，并不亏；再说说商家，对商家而言，由于双十一期间购买行为激增，涉及到大量的仓储成本人力成本，一些体量大的商家往往需要提前增员应对双十一，而因为凑单产生的退款行为，最终会影响到商家对于资源调配的计算，再有，商家还要承担运费的损失，承担退货产生的信任危机，承担平台运营的费用，甚至购买流量的费用。

你可能会说，买的没有卖的精，有不少商家，在双十一期间，暗中提价，他们不可能吃亏。

但是现在是信息时代，消费者手机里不止一个购物网站，像某宝，某东，某多，同一件产品，甚至都能在多个购物网站上找到，消费者有时间浏览店铺，有时间权衡价格，这就使得暗中提价的商家立马现了原形，也失了信誉，所以，吃亏的依然是商家。

最初双十一的初衷就是为了大众优惠走销量，薄利多销。慢慢的，这几年，双十一变了味儿，尤其是一些无良商家，先涨价，再优惠，而优惠之后的价格比不搞活动时，还要贵一些，消费者也不是傻子，可以多看几个平台对比价格，甚至于在双十一前几个月就已经关注自己要买的商品，商家价格的浮动，消费者看的明明白白。因为这些无良的商家，让消费者对双十一，甚至于对整个电商平台都有了不信任的感觉，让一些真正想搞活动的商家，也跟着受牵连。

一颗老鼠屎，坏了一锅汤。

说凑单赚优惠，对消费者不大公平，本来要买一两件，非要够几件才打折，这也就逼着消费者找平台的漏洞，不想让消费者凑单消费，就不要去捆绑销售，要是折扣一样，谁闲的无聊去凑，给消费者搞点实实在在的优惠多好。况且，有好多消费者确实就是买的东西不合适，想要退，难道也归为凑单赚优惠？

电商时代已经到来，各个电商之间的竞争，也越来越激烈，电商凭什么赢得胜利？商家又靠什么获利？拼到最后，靠的是产品质量、价格、服务，还有最重要的一点—诚信，不要总是给消费者玩套路，多一点真诚，就像双十一涨价再优惠的商家，对顾客真诚一些，别乱涨价；像一些电商平台，完善自己的系统，发现在搞活动时，在价格方面有先涨后落的商家，给予一定的处罚。

希望随着网络购物的兴起，无论是商家还是平台，都能给消费者信任感，让消费者放心的在平台上购物，那消费者就不会惦记着找平台的漏洞了，也就不会总是出现消费者和商家谁占谁的便宜了。