4月8日起，京东到家上线“保供生鲜套餐”，初期每日供应量为1万份，每天上午9点开售，当日小区下单达到20份及以上自动成团。该生鲜套餐包含五份蔬菜、一份水果和一份肉类，另赠一份佐料配菜，套餐售价120元，包含配送费用。

据靠前财经报道，目前京东等平台的订单量已经赶上“双11”。京东CEO徐雷发朋友圈表示，京东在抗疫救援方面，从来不惜力，从来不算账，愿意用供应链能力高效支援任何需要的城市。

京东通过紧急全国调拨，首批超8万件包括婴幼儿奶粉在内的母婴物资，已由京东物流以专人专车形式运抵上海。同时，在上海又陆续调配首批2000多位京东快递小哥等一线抗疫保供人员，为运营保障和物资派送提供服务。此外，10吨来自新疆的羊肉、10万件药品及防疫物资、近12万件生鲜商品等等均已支援上海。

京东物流内部已发出紧急通知，一方面将以大力度的激励政策向全国招募快递员在本周内支援上海，另一方面将在上海本地通过众包快递的方式召集超过2500多人加入终端配送；此外，京东物流还将调动整个华东地区的仓储能力来代替上海和昆山的仓储能力，尽全力保障上海民生。