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京东店铺好评率94算高吗(提升店铺好评率的方法)

来源:互联网

如今是千人千面的展现机制,同类型商品,只会针对某部分相同标签的买家进行展示,所以人群标签的重要性也就突显了出来,尤其是想要做搜索流量和首页流量的店铺,要注重人群标签。

另外评价内容也要时刻关注,有差评要及时做好维护。商品的评价对转化是至关重要的,展现的评价内容直接影响了买家是否会购买我们的商品。评价内容可以评价监控把商品监控起来,当有差评产生的时候及时让客服联系顾客并做好处理,确保好评率保持在百分之九十七以上。

需要等多少个好评,才能达到想要的好评率?

如:目前好评率83%,想要好评率提高到91%,需要等待多少个好评?

首先要了解好评率计算公式:

计算公式:好评率=(真实好评数)/ (总评价数 – 默认评价数 )*100%

案例:

目前好评率:83%=5(真实好评数)/6(总评价数17 – 默认评价数11 )=0.83=83%

等待3个好评后,好评率=88%= 8(真实好评数)/9(总评价数20 – 默认评价数11)=0.88=88%

等待6个好评后,好评率=91%= 11(真实好评数)/12(总评价数23 – 默认评价数11)=0.91=91%

如何提升好评率

1、店铺产品的好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。

2、可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。

3、店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。

4、其实,我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量,提高好评率的另一个方面就是增多好评的笔数,除了前面的晒图奖励以外,店铺还有很多措施可以促使买家好评,比如评价有礼得优惠券等。这样通过好评笔数的增加从而提高好评率。