京东店铺用户评价分

为什么我的用户评价下的满意度指标得分都在9.5分以上，但是用户评价的得分却是9.3分？（即用户评价得分分数值低于用户评价下的指标得分分数值）

用户评价得分是综合用户评价下的4个指标（商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务态度满意度、商品描述满意度）在店铺所属主营二级类目下的综合表现情况的体现。用户评价得分分值反映的是主营二级类目下水平高低与用户评价下4个指标（商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务态度满意度、商品描述满意度）具体分值有一定关系，但更多是与指标反馈的“好中差”表现直接相关，即4个评价指标的“好”、“很好”反馈个数越多，用户评价得分越高；“差”、“很差”反馈个数越多分数越低。

京东店铺评价规则介绍

一、京东店铺评分规则

就京东商城平台来说，京东是店铺评分的构成一般是：

1、店铺评分分制：10分制

2、店铺评分构成：用户评价和平台监控。

用户评价类一共分为5项，这5项中，包括商品质量满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度以及退货处理满意度。这些评价，对于京东卖家来说，肯定是越高越好。

平台监控类也是有3项，其中分别包括售后处理时长、交易***率以及退换货，这些都是越少越好。可以讲，店铺的综合得分都是由所包含的这8项指标汇总计算得出。所以做为店主，这8项也不能忽视掉了。

3、下面手下店铺评分统计时间：一般都是由“用户评价的是统计180天内数据、平台监控类的是统计90天内数据”来计算的。

二、京东店铺评分多少算高?

评分肯定是越高越好，京东店铺的评分以10分制，来评分，10分为最高。不过对消费者来说货，大家在京东上看评分时，一般都是看商品评价的，如果商品评价的好评在90%以上，那么都还算不错的了，毕竟一个东西是不可能满足所有人的，但是如果低于了90%的，那么就需要考虑考虑了。特别是低于同行业是评分，也不用担心，用流量补补提升一下就可以了，虽然操作简单，但是效果非常好。也很安全。