快手小店的快捷回复功能可以提高商家回复效率,提供更好的服务,如果还有不知道怎么设置快捷回复的小伙伴们,不妨来看看今天这篇文章。
1、打开APP-小店订单-卖家端-快手商品-消息,消息页面点击右上角“…”选择【快捷回复】。
2、进入快捷回复页面,显示的内容是系统默认的回复模版,您可以添加新的快捷回复模版。点击【新增快捷回复】,添加回复话术后选择分组即可。
3、添加完成后,若想管理分组可以点击右上角的【管理分组】,进入分组页面后可以对现有的分组进行编辑和删除操作。也可以点击【新建分组】,添加新分组。
4、使用时,点击输入框左边的图标,根据消费者提问的内容选择分组内容,点击发送即可。例如:【问候感谢】分组里面的“你好。老铁,欢迎光临。”,点击发送即可。
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