现如今，淘宝平台上的竞争越来越激烈。各大店铺拼的不仅仅是产品的质量、性能，更是服务和品质。综合分数更高的店铺，才有机会得到广大消费者的认可，有可能提升交易量。有一些商家的服务到位，每一次发货成功之后，都会给客户发送一条发货短信，告知对方已经成功发货，请注意查收。这种做法很靠谱，会让客户心里踏实。

可是有些卖家恰恰相反，即使发货了，也忘记告知买家，令他们提心吊胆。站在买家的角度上分析一下，他们肯定想在靠前时间得知发货的消息，拿到快递单号，不至于七上八下。拿不到快递单号，会觉得有一种被欺骗的感觉，更担心被卖家忘掉。这个过程很煎熬，会提醒卖家发货。

在淘宝平台上，设置了“提醒发货”这一功能。当卖家没有及时发货时，买家有义务进行提醒。那么，买家如何设置“提醒发货”功能？

1、用手机或者电脑登录淘宝网

2、点击“我的淘宝”找到“已购买的宝贝”，看看是不是有“待发货”的情况？

3、此时，买家可以看到右下方有“提醒发货”的提示

4、点击一下，会显示“提醒卖家发货成功”

简简单单几个步骤，便可以成功提醒卖家即使发货。对于卖家来说，这种善意的提醒不会有什么不好的影响，反而能够督促卖家提高工作效率，不要让顾客等待太长时间。

既然买家可以点击“提醒发货”，提醒卖家快快发货。作为卖家，也可以设置发送发货提醒，让买家更加安心。那么，卖家如何设置发送发货提醒？

1、进入“工具吧”，在短信管理中，可以点击“发货通知”。

2、分为手动发送和自动发送，不过既然卖家已经花钱购买了软件，自然要选择自动发送，节省时间。

3、可以使用固定模板，也可以自己创建新的模板。点击“新增模板”，加入宣传语以及折扣优惠活动内容，吸引买家。

4、选择自动发送后，要设定变量，直接保存。

5、设置成功之后，每次发货之后，软件都会自动读取数据，给买家发送发货短信。

这种做法并不是画蛇添足，而是有实际作用。当订单发货之后，靠前时间通知买家，会给对方留下好印象。而且，在货物没有收到之前，大多数买家都不会删除短信。有时间就会看一看，也会对短信的宣传内容有所了解。万一有了大家感兴趣的折扣或者商品，自然会成为回头客。另外，针对卖家细心周到的服务，买家们都会给予好评。

对于淘宝卖家来说，设置发送发货提醒，是提升服务质量的一种技巧，值得考虑。如果接到买家的“发货提醒”，请不要生气，尽快发货。如果因为一些原因不能及时发货，请靠前时间与买家沟通，找到双方都满意的解决办法。