按照昨天注册流程完成后，我们就可以登录账号，进入亚马逊卖家后台了，今天就按照五个模块讲解，这五个模块的作用与功能

如果你英文不好，可以在开始就选择中文模式

一、amazon seller central

在后台的任意页面，点击 amazon seller central就会返回后台中心

二、六大指标

（一）库存

这里可以查看管理店铺库存、库存报告，还可以添加新商品（可以单个上传或者批量上传）

#每天上班靠前件事情先查看库存，根据库存数量管理店铺

（二）定价

这部分就是上传产品时，对产品的价格制定（后面会专门写一篇如何制定价格）

（三）订单

这里可以查看管理订单，订单报告，上传订单，相关文件，管理退货

订单发货、取消、退款等订***理情况均在这里操作

（四）广告

这里可以设置亚马逊站内广告活动，包括自动广告、手动广告。还有查看你广告数据报告，筛选你的精准关键词，后续会针对广告的打法详细记录，这里就不做详细讲解。

（五）数据报告

这里可以查阅付款报表，交易报表，广告报表，退货报表等等。所以作为一名合格的运营，必须要看得懂亚马逊的数据报告，它能直面的告诉你店铺的运营情况。

（六）绩效

一共六个指标

1.订单缺陷率(Order Defect Rate)

该指标注重买家体验能力，指60 天内缺陷订单占总订单数的百分比。

#订单缺陷率<1%，正常在亚马逊上销售商品。

订单缺陷率>1%，可能会导致账户停用。

2.订单取消率(Cancellation Rate)

指在 7 天内，取消订单数占总订单数的百分比。

3.延迟发货率（Late Shipment Rate）

指在30天内超时发送订单占总订单数的百分比，不得超过4%，超过4%可能导致账号被停用。

4.有效追踪率(valid Tracking Rate)

指快递单号是否及时录入对应的订单中，方便买家追踪包裹。

5.退货不满意率(Return Dissatisfaction Rate)

指买家在退款时，收到的负面反馈占比

亚马逊要求退货不满意率<10%

6.客户服务不满意率(customer Service Dissatisfaction Rate)

卖家回复完买家后，买家都会收到一个调查问卷，针对此次咨询的评价，即不满意的数量占总咨询数量的百分比。

三、买家信息帮助和设置

“买家信息”可以查看买家向卖家咨询的信息，卖家必须24小时内回复，所以运营每天上班也要查一下有没有买家发信息过来，

“帮助”，你在运营过程中遇到的关于亚马逊的任何问题都可以在这里咨询亚马逊人工服务。

四、付款一览

这里可以查阅亚马逊给卖家结算的明细表

五、查看订单

这里查看订单情况的数量，等待中订单、未发货的“优先配送”订单、未发货订单、退货请求订单数。

总结