国家网信办开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”行动以来，抖音电商持续完善电商规则，严格打击虚假交易行为，不允许商家和达人通过任何手段、渠道制造虚假销量、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等。

针对多发的作弊风险，抖音电商平台在下单、支付、核销、退款等全链路环节均布置了风控策略识别，可根据识别结果进行事中、事后处置。

• 事中

交易：对于黑产帐号进行事中下单拦截

评价：对于作弊评价进行实时自见处理

• 事后

商家：对于虚假交易商品进行下架处理，违规严重的POI/企业号进行清退；

达人：涉及 的达人会进行相应的权限剥夺处置；

对相关违规行为，一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议进行处置，例如扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等。

1、针对存在虚假交易行为的商家&达人，平台会根据其严重程度予以梯度处置，包括但不限于停业整顿、扣除保证金以及清退等；年度累计处罚违规商家72756家，其中清退1344家；累计处置违规达人17615人次；

2、对于参与 的买家，平台也会根据规则，予以一定程度的限权，包括评价自见、限制下单等；年度累计处罚买家15.2w人次。

抖音始终坚持平台治理的高标准、高要求，致力于打造健康、优质、有价值的平台，欢迎大家积极监督、投诉、举报。

如发现平台上存在类似违规行为，大家可以在站内举报。对于涉嫌违法犯罪的行为，平台也将积极配合有关部门进行打击。

抖音安全中心

2022年1月4日