京东店铺上新链接辛苦等来几十个好评，因为几个差评，导致好评率太低，上不了活动？

需要等多少个好评，才能达到想要的好评率？

如：目前好评率83%，想要好评率提高到91%，需要等待多少个好评？

首先要了解好评率计算公式：

计算公式：好评率=（真实好评数）/ (总评价数 – 默认评价数 )*100%

案例：

目前好评率：83%=5（真实好评数）/6(总评价数17 – 默认评价数11 )=0.83=83%

等待3个好评后，好评率=88%= 8（真实好评数）/9(总评价数20 – 默认评价数11)=0.88=88%

等待6个好评后，好评率=91%= 11（真实好评数）/12(总评价数23 – 默认评价数11)=0.91=91%

按照公式以此类推。

如何提升京东店铺的好评率呢？

靠前步先了解评分维度，商品体验、物流体验、商家服务这三个维度决定了你的口碑分和体验分

第二步通过实时跟进短信完成细节服务

第三步中差评用户跟进沟通，三十天内是可以修改评价的

第四步对未评价订单100%追访，增加好评总量和占比，好评邀约话术要包含不满意客户的备选方案。

商品好评率不仅影响dsr评分，还会影响商家体验分。且商品好评率用户可在浏览商品详情时直观地看到，它会影响消费者对商品的体验感，以及对店铺的信任度。

好评率越高，信任度越高，成交率也越高。所以，运营店铺不要只看订单多少，还要时刻关注店铺好评率。

我们需要做的就是及时和顾客取得联系，找出问题究竟出在哪里，快速解决。该优化优化，该下架下架，该维护维护等。