社区团购是一种依靠真实居住社区内居民团体的线上线下购物消费行为,具有区域化、小众化、本地化、网络化等特点。总的来说,社区团购掌握着本地流量,是依托社区和团长的社交网络来实现生鲜产品流通的新零售运营模式。
社区团购模式结合了团购功能和分销功能,采用本地社区自提的模式。商家在各个社区招募团长,团长不需要囤货,利润也会在团购结束后自动结算给团长。团长建立社区群,快速扩大销售范围,商家通过团长定期发布团购活动,吸引本地社区的居民下单。
团购商品可以是一般的生鲜产品,也可以是具有选择性的产品,如水果拼盘,用户可以根据自己的喜好自由搭配选择水果。小程序还具有一键发圈的功能,团长或者是用户看到自己的喜欢的都可以分享到自己的社交网络,如微信群、朋友圈等。
2020年受疫情影响,凭借独特的经营模式,社区团购的热度更是达到高潮,随着今年疫情防疫的严格防范,社区团购被重新定义,并成为了时下最“火”的购物方式。更为便宜的新鲜蔬果、更为方便的送货上门,让这场“社区团购”的生意***。
社区团购的发展历程
2015:初见萌芽
拼多多、微商等模式诞生打开团购先河,移动支付手段逐渐成熟并高速扩展使用规模,为社区团购打下技术和模式基础。
2016年:进入市场
“团长”、“团购群”等专业术语逐渐形成,开始出现零散的社区团购团队在QQ群和微信群进行运营,虽SKU品类有限,但已初具用户规模。
2017年:初有成就
垂直类社区团购企业纷纷上线小程序,诸如兴盛优选等规模较大的平台布局APP。商品的SKU品类和数量都大量增长,线下店模式逐步开启,供应链成为角逐中心。
2018年~2019年:高速发展
小程序遍地开花并进入成熟化阶段,成为社团团购企业重要的运营载体。美团、每日优鲜等资本逐渐加入,开启多平台竞争模式。
2020年:爆发阶段
疫情的到来让社区团购迎来井喷式增长。商品品类和数量飞速扩充,京东、滴滴等互联网大厂纷纷入局,已成型团购平台加速融资。
2021年:成熟阶段
社区团购模式基本稳定,告别野蛮生长。美团、阿里等资本大厂与兴盛优选等老牌平台持续角逐,橙心优选、十荟团等一大批玩家收缩或退场,形成多优秀级玩家并存格局。
相对于线下高频的消费场景,线上电商的渗透率并不高,尤其在生鲜、米面粮油等生活必需品品类,可挖掘的空间巨大。
任何一种商业模式,都是进行广度、深度与密度的布局,社区团购也不例外。产品的变化显示着模式的迭代,模式的进化改变着产品的布局。
赤焰信息社区团购系统提供超过300种营销方式,从5个维度为运营商带来海量用户和订单:
1、推广:如积分奖励、满分派送、多重福利、单品海报、新人专属等,鼓励好友分享邀请,用客户推广客户,用老带新,完整社交裂变和小程序推广;
2、互动:如客服系统、用户反馈、分享积分、购买记录弹幕等,维护用户关系,增加微信群和小程序的日常活跃度;
3、留存:如余额充值、会员等级、快速售后响应等,有助于实现用户留存,培养用户粘性;
4、特卖:如秒杀、优惠券、全额折扣、图文直播、短视频介绍等,为小程序聚集流量,促成交易,提高转化率;
5、回购:如:积分商城、支付赠品、赠品/小商品、二件折扣、验证验证等,吸引用户再次回购,培养用户消费习惯,稳定产生订单。
毫无疑问,社区团购正是近场零售的一个有机组成部分,又是落地电商担当者,又是产业互联网与消费互联网融合模式实践者。
社区团购同时承担了下沉市场线上化爆破的历史重任,万亿赛道已经徐徐打开,这正是社区团购这个赛道,包括区域团创业人在内的星辰与大海。