一、什么是“效果虚假”?
效果虚假,指创作者在直播/短视频推广商品过程中,夸张或不实宣传商品使用效果,误导消费者的行为。
二、有哪些行为会被判定为“效果虚假”?
此违规行为通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景,创作者夸张或不实展示清洁、美妆等品类商品的使用效果,误导消费者,包括但不限于: 1、通过汽车碾压、尖锐物品刮划、锤子敲砸等暴力或危险动作测试证明商品质量。 违规示例: 创作者通过暴力测试(踩钉子)证明某鞋子质量,存在夸张宣传行为。
说明:在确保安全情况下,下述行为不违规
- 钢丝球测试服饰(除***类商品)证明耐磨效果(如不起球);
- 安全情况下,牛皮制品、纯棉制品、金饰材质、真丝或蚕丝用火烧证明材质真实性;
- 暴力测试海绵或乳胶制品的回弹力;
- 用小刀、剪刀物品刮划手表证明耐磨效果;
2、通过过度夸张对比宣传护肤品、清洁用品等的使用前后效果。 在直播/视频中提供相关实验数据证明,或者在商品详情页中有相关描述的,不违规。 违规示例:
- 将化妆品加入有色液体,通过液体变色,夸张宣传使用效果;
- 运用夸张磨皮或剪辑技术展示商品使用效果,存在不实宣传行为;
- 夸张宣传使用清洁用品刷洗鞋子的前后效果;
3、洗护清洁类商品宣传中,出现下述行为:
- 使用“一泡就白”、“一喷不用刷”、“一喷即净”等绝对化用语描述商品效果;
- 故意忽略必要的情节步骤,过度宣传效果,如:洗鞋不用刷,再也不用刷马桶;
违规示例:
- 宣传100%清洁程度效果保证的,包括但不限于:百分百去除、百分百变白、百分百去油、百分百去污渍、洗净所有污渍。
- 通过胶水粘补破裂的轮胎夸张展示使用效果;
三、避坑指南
请创作者如实、客观描述商品使用效果,不得对商品使用前后效果进行夸张对比、过度美化宣传,勿做断言性保证。
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