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tiktokshop怎么发货?需要哪些准备工作?

来源:互联网

有很多在Tik Tok开店的跨境商家都非常想了解关于TikTok Shop发货这块的问题,订单准时送达、包装完好无损至关重要,能够极大程度提升用户满意度,那么TikTok Shop发货需要哪些准备工作?

tiktokshop怎么发货?

   1、选择合适的运输方式

    配送过程从用户下单时开始计算。 卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)。需要注意的是,在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时,卖家所需承担责任不同。

    (1)TikTok发货:卖家选用TikTok Shop指定的物流服务供应商。

    (2)卖家发货: 卖家选择自己的物流商(承运人)进行订单履约。

    2、包裹包装妥当

    有些物品可能需要外纸箱包装。使用纸箱时,卖家必须满足以下所有要求。

    (1)纸箱和包装材料(如垫料或空隙填充物)应为运输中的商品提供充分保护。使用包装材料不当可能导致客户拒绝签收或申请退款。

    (2)选用的纸箱必须在放置商品后能留出一定空间。卖家也可在不损坏商品的前提下,将多件商品装入一个纸箱内,从而最大化空间利用率。

    (3)请使用大尺寸衬垫,如空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜。请勿使用任何松散填充物,如泡泡粒或碎纸屑等。

    (4)不能使用打包带、松紧带、或胶带进行捆绑。

    (5)不要使用大型订书钉和尼龙胶带,因为这会给仓库员工带来安全隐患。

    3、规范的快递包装标签

    所有快递包裹都必须牢固贴上标签,标签内容包括:

    (1)用户姓名及完整的邮政地址(包括邮政编码)。

    (2)用户订单号。

    (3)卖家全名和地址。

    准备快递包装时,卖家必须满足以下要求。

    (1)纸箱上的标签信息必须准确无误。如果收货人信息未知,物流商有权自行处理贴错标签的商品,或者在收货人信息已知的情况下重新贴标签,费用由供应商承担。

    (2)将物流商提供的条码牢固地粘贴在纸箱上。

    4、及时将包裹交给物流商承运人

    合适的订***理计划是按时履约的关键。请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式之间的区别。

    (1)卖家发货

    如果选择 卖家发货 ,则卖家需要:

    - 完成包裹打包,联系物流商进行包裹揽收。

    - 包裹揽收(开始派送)后,卖家必须在卖家中心采取以下行动:

    更新订单状态为“已发货”。

    输入有效的物流追踪码。

    输入物流商名称。

    (2)TikTok发货

    如果选择 TikTok发货 ,则卖家需要:

    - 完成包裹打包,并在下单后72小时内于卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。

    - 物流商收到通知,并于48小时内取走包裹。

    - 开始派送后,物流商在系统中将订单状态更新为“已发货”。

    - “已发货”状态会在卖家中心 → 订***理页面中显示。

    - 如物流商配送延迟,卖家可通过“投诉 – 投诉物流供应商”向平台投诉。

    对于以上两种运输方式,卖家必须确保:

    - 包裹已揽收。

    - 下单后120小时内,卖家中心的订单状态更新为“已发货”。

    5、拍照存档

    将包裹交给物流商时,卖家有责任:

    (1)将包裹交给正确的物流商。

    (2)确保商品和包裹在发货前完好无损。 平台建议卖家拍摄包裹照片以备将来发生任何争议时存有记录。

    6、关注包裹状态

    卖家应密切关注包裹的所处位置和最终状态。

    (1)在 TikTok发货 模式下,物流商将在获得收件人签名或收货确认后,将订单状态更新为“已送达”。

    (2)在 卖家发货 模式下,平台将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,由卖家承担相关责任。

  关于TikTok Shop发货准备工作就介绍到这边。