对于侵权投诉,相信大家都不陌生,一个单词、一张图片都有可能引发知识产权的***;侵权问题是亚马逊卖家们非常容易踩雷的地方,因为侵权导致账号被冻结的案例也是数不胜数。接下来会用系统地为大家讲解,在亚马逊如何应对侵权问题。 今天先说一下怎么判断自己是否侵权,明天会更新如何解决。
一、如何判断自己是否侵权?
按照亚马逊对于侵权的定义,可大致分为商标侵权(trademark), 版权侵权(copyright),专利侵权(patent)。一般来说,卖家可以通过下列方法判断自身是否侵权及侵权类型。
1、查看绩效情况
首先,可以通过卖家平台查看绩效,根据账户状况评级具体确认自己是否存在侵权问题。如果“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实性买家投诉”出现问题而影响账户评级时,则意味着存在侵权问题。
2、收到侵权邮件
其次,卖家可以通过邮件的信息来判断自己的侵权情况。收到亚马逊的侵权邮件,靠前时间应该先认真阅读邮件,掌握邮件中的关键信息:ASIN号、侵权原因、对方邮箱、官方意见等。一般来说,邮件为在末尾标明具体的侵权类型(如截图所示)。
3、卖家自查清单
如果投诉邮件中并无提及侵权具体原因,那么卖家也可以对店铺进行再查,先自行初步做一个判断, 自己是否真实侵权。
大家可以根据以上说的判断自己是不是侵权,这样才能进行正确的申诉处理,遇到侵权问题也不用担心
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