亚马逊平台对于知识产权的保护可以说是非常严格的,很多情况都会被判定为侵权,那么如果店铺被判定为版权形象侵权怎么办?今天小编就给大家分享一下具体的侵权申诉流程吧~
版权侵权,在亚马逊上主要有4种情况。
●图片版权侵权
有些卖家在上传产品图片的时候,习惯在网上搜索产品图片。不管该图片是供应商提供的,还在1688、eBay或者Wish搜索的图片,只要不是自己的,一旦原作者发现,可能就提起侵权投诉。
一些卖家非常信任供应商的图片,直接拿来用,但有时就会出现问题,因此要跟供应商反复确认。
一些卖家其实无意侵犯图片版权,但为了跟竞争对手做一个对比,用了对手的图片,做了了一个产品对比图,但被投诉后,listing下架了。
●描述、标题侵权
新手卖家在上传产品的时候,经常会“借鉴”同行的listing标题及五点描述的写法。如果这些表达相似度过高,也会被亚马逊判定为版权侵权。
也有一些卖家存在侥幸心理,想蹭知名品牌和人物的“热度”“知名度”,或者看到许多卖家用了知名品牌词,“ 卖得好好的,并没有出事”。
因此,在listing标题、五点描述、search term中用了他人的品牌词或者权利词语。
这种情况,也能被判定侵权,导致listing被删除或者账号受限。因此要注意几点:
1. 一定要注意检查Listing详情的每个细节,避免不小心而误添加了他人的品牌词或者著作权词进去;
2. 对于销售品牌产品配件的卖家,不得不使用品牌词,比如苹果手机壳、某某品牌配件等,此时,要在品牌词之前用for,Fit for,Compatible with等词语,如,苹果手机壳,直接并单独使用iPhone Case属于侵权,但如果写成Case for iPhone,总体问题不大。
不过,也有卖家使用for 等词语,被亚马逊系统判定为侵权并下架的,开case后,客服称,要改为Compatible with。因此,不能一概而论。
●未经允许,使用拥有著作权的版权
音乐作品、文学作品、插画等产品,一般都有著作权,在未经版权拥有者同意的情况下使用这些素材,容易构成版权侵权。
●未经授权,销售印有版权图案的产品
一些图案、形象的设计者,会选择给这些图案和形象申请版权。如果卖家在不知情的情况下使用了这些图案和形象,就很容易构成侵权,比如上文提到的小花独角兽和星星独角兽案件。
明白上述可能构成版权侵权的情况后,其实对卖家来说,想要避免版权侵权,也不难:无外乎描述、标题自己写,图片、产品使用图案尽量避免直接使用网图,或者直接使用他人图片。
这样虽然不能完全避免版权侵权,却能最大程度降低发生侵权的概率。
但是,从上述的案例中,我们还看到了一些比较“恶心”的操作,对方既盗用你的创意,你的设计,又反手投诉你版权侵权。因此,如何防止版权被侵权,也就显得格外重要了。
如何防止版权被侵权?
防止版权被侵权,说来也简单,做到以下几点,基本能够杜绝大部分版权被侵权的发生。
●自己拍的产品图,一定要保留源图片。一旦发生图片版权侵权,可以立刻向亚马逊进行投诉;在被竞争对手恶意投诉版权侵权的时候,也能靠前时间进行申诉。
●设计图,记得申请版权保护。
●欧美奉行使用在先原则,如果有条件,亚马逊上出售的主要listing,都复制到独立站一次,包括描述、标题及图片。最好要有时间戳,保留各种有效票据。
●对影音制品,记得申请著作权保护。
卖家已经收到版权侵权投诉了,怎么办?
遇到亚马逊直接下架listing,发邮件通知版权侵权的情况,卖家切记不要慌乱,先从以下步骤入手。
↓靠前步先确定自己是否真的存在侵权情况;
(1)与投诉方确认
亚马逊的通知邮件中,一般可以看到投诉方的联系方式。此时,如果能够联系上投诉方,并达成协议是最好的办法。
(2)开case与亚马逊客服咨询
(3)专利网站和著作权相关网站查询
自己到专利网站上去查询相关的专利(文末会给出各地区具体专利查询网站)。
以美国站为例:
点击:https://www.uspto.gov/ “patents”→“patFT”,你就会进入查询的界面;
查询主要分为三种方式:
quick:简单检索
advanced:高级检索(运用简单的搜索语句)
pat num:专利号检索
↓第二步
如果真的侵权了,那么只能直接向亚马逊申诉,能否通过看概率,欢迎在文末扫码,领取申诉模板;
如果确定自己不存在版权侵权,或者拥有版权使用授权书,可直接跟亚马逊沟通,提供相应证据,要求撤销投诉;
如果无法确定是哪方面无意间触发侵权,可以跟对方沟通,要求对方提供专利情况;对方若拒绝,可以向亚马逊客服反馈,告知该投诉方可能是恶意骚扰,不愿意提供侵权证据,请求亚马逊恢复自己的销售权。
卖家在做亚马逊过程中,经常会碰到各种“坑”。有些坑是不了解政策导致的,有些坑是竞争对手挖的,还有些坑却是卖家自己挖的。这里,我们希望卖家朋友们能够时刻警醒自己:
害人之心不可有,防人之心不可无。君子爱财,取之有道。正规经营,才是走向长远的正道。