“市场调研”四个字阐述容易，但背后“调研”却是件较大功夫投入的事情，每次调研好几天，开会阐述总结半个小时不到就搞定，具体最后是否成为参考依据也不知道，今天我就给大家讲讲市场调研的工具有哪些？具体有哪些方法？

市场调研的工具有哪些？

一、PEST分析模型
政治Political(华润的企业背景)

经济Economic（中国经济的持续发展对啤酒行业而言机遇与挑战并存，以河南为例，人口过亿，但人均年消费量很低，市场潜力巨大）

技术Technological（啤酒行业的同质化和消费习惯口味的培养，科学技术的发展导致产品同质化趋势越来越明显，消费口味的培养——十年前每个地方的消费者都觉得本地的啤酒好喝，习惯。）

社会Social（除了企业自身利益，还要兼顾三个利益——股东利益、员工利益、社会利益）

二、ADP模型
营销的直接目的是促进客户达成交易并保持稳定，那么什么因素影响了交易的达成呢？根据行为学理论及可口可乐著名的3A理论，影响交易的主要三大因素：

客户的态度（对产品的相对喜好程度）—————–A（Attitude)

目标—交易—产品的获得难度（渠道因素）———–D(Distribution，这里意指渠道能力，即分销度、终端表现、渠道满意度)

获得产品的代价（价格因素）
—————————–P(Price)

三、4C，从顾客角度出发的营销战略
顾客customer

成本cost

便利convenient

沟通communication

点评：力波啤酒正是因为对本土意识的巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式，以及这些活动在改变消费者消费行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。

力波的成功，体现了地方情节在啤酒、香烟等产品消费上的重要作用，尽管已有很多啤酒作为地方品牌存在，却极少有啤酒主动打上地方标签；立波的成功为啤酒、香烟等产品如何巧妙利用地方情绪提供了最好的案例。

力波和餐饮终端联合推进的策略，则反映了终端在营销战中的地位的不断上升。

四、4P从生产者角度出发的营销战略
产品product

价格price

渠道place

促销promotion

以关系营销为核心的4R理论：关联relation 反应reaction 关系relationship 回报reciporcation

五、顾客让渡价值模型

六、SWOT矩阵分析
优势strengths

劣势weaknesses

机会opportunities

威胁threats

七、波特五力模型（行业结构分析）
五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

八、马斯洛需求层次论
在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。

九、BCG波士顿矩阵

十、GE矩阵
GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵。