大众类的移动互联产品很多,淘宝(购物),大众点评(日常休闲消费),膜拜(出行),猫眼(电影),还有一些我们不熟知的ArPP,他们是专门为企业,行业服务的产品,也许大众并不知道,但是这些行业却与我们十分相关,例如药品配送,冷冻库贮藏等等,这些在某一个区域范围内都有一个行业圈子,大家相互交流,相互联系,什么新鲜事情传播很快。以冷链为例,冻库只是其中的一环,但是其实时监控,数据分析,不仅为我们日常餐桌食品安全带来了保障,优秀的产品更可以为冻库的业主带来实时的数据报告,如同智能家居般管理自己的产业,节约更多的成本(人力,电费,维修成本),更能直观的了解空置率,更好的接单,找单!企业、行业的移动互联产品,技术和行业专业性十分重要,也许开发需要大量的成本和时间,一款优秀的产品做出来后,也需要在行业内传播开来,传统的商业模式中的会员制有些是可以借鉴的,今天我们一起来看看什么是会员制营销?有什么意义吗?
1、什么是会员制营销
会员制营销就是企业产品以会员制形式发展客户,并提供差异化服务和精准化的营销,提高客户口碑传播速度,促进对产品的忠诚度和回头率,增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义
企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法则”(前期要找200%的客户)
20%的重要客户,创造企业80%的利润。
如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?
4、会员制的目的
- 获取会员,吸引客户的消费体验
- 会员资料获取,形成信息关注,促成初次消费
- 会员资料完善,数据挖掘分析
- 会员关怀服务,增加黏度、提升重复购买率,起到互动作用
- 建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响
5、会员制的关键点
会员利益(拉新,留存)是会员制的关键,它几乎是决定会员制营销成功或失败的较早因素。因为只有给会员选择了适合的现实利益的权利和便携渠道方式,才能吸引会员长久地凝聚在产品的周围,成为忠诚客户。而产品或者运营公司为会员选择设计的利益是否有价值,这不能凭个人的经验来确定,只有征求客户、市场验证后才能做出判断。