亚马逊公司建于1995 年,1997 年5 月在纳斯达克交易所上市,是最早一批从事网络电子商务的公司之一,也是世界商品种类最多的网上零售企业和最大的互联网公司之一。范围涵盖了影视、图书、音乐和游戏、电子和数码产品、玩具、婴幼儿用品、食品、体育及户外用品、汽车及工业产品等。如果中国卖家要出海,靠前站往往是亚马逊。亚马逊平台上,41%的卖家都在中国。亚马逊在今天的市值是1.72万亿,仅次于苹果,是全球最大的电商公司。自1997 年5 月上市以来,亚马逊市值从4 亿美元一路飞升,增长了将近4000多倍。那么亚马逊prime会员多少钱?有什么作用?
亚马逊prime会员多少钱?
亚马逊的成功离不开推出的Prime会员服务,致力于为用户提供精致的服务。
Prime会员是飞轮的主体
2005 年,亚马逊推出了Prime会员制度,提供超过100万种商品两天内运达的快递服务,收取79美元/年的会员费。
该会员制在2005年发展之初,只强调“两日达”的免费物流权益,仅仅向会员收取每年79美元的费用。经过6个阶段的发展,Prime会员权益已经覆盖多方面。
现如今,Prime会员已分为两个不同档位:
- 每月8.99美元:只包含基础免费送货服务
- 每年119美元或每月12.99美元:包含总价值超过700万美元的22项会员权益
Prime会员主要有如下权益:
- 邮寄服务:部分地区2小时送达或当日达;免费配送三日达;
- 流媒体服务:prime music(无限串流音乐);prime video(无限串流电影和电视);收费电视台观看;
- 购物优惠:提前进入限时快闪折扣会场;享受会员专属活动价格;参与prime day;
- 阅读服务:kindle电子书免费下载;
- 存储服务:prime photos(无限存储照片);
这些权益不仅针对购物场景,用户还能享受各方面的增值服务。
国内的很多的联合会员就有点模仿Prime会员的味道。
Prime会员取得成功的因素
1. 解决了用户的核心物流痛点
绝大多数Prime会员表示他们最喜欢的亚马逊会员服务权益是免费二日达服务,所有年龄段的消费者都愿意为更快的配送付费。
亚马逊为会员提供免费送货和退货服务,解决了消费者的物流核心痛点,大大提高了转化率。
Prime的快速送货承诺帮助极大地亚马逊提升了在消费者心中的地位。
这一点在美国新冠病毒大流行初期更加明显,当时许多购物者转向亚马逊购买必需品。
2. 提供流媒体视频、照片存储、电子书借阅等额外的福利
随着会员人数的增加,亚马逊不断扩展会员权益,加入流媒体视频、照片存储、电子书借阅等权益。
亚马逊的大举投资内容建设大大增强Prime服务的竞争力,prime的会员增长也助力亚马逊在流媒体领域的发展。
原本仅有购物需求的用户在开通Prime会员后,可能会去尝试音视频等内容服务,提高了付费会员留存率和亚马逊来流媒体领域的发展。
同时,内容服务愈加丰富的亚马逊,都可能会进一步推动用户订阅Prime会员。Prime Video用户已超过2600万,美国35%的成年人消费者使用了这种按需服务。在美国主流流媒体服务方面,亚马逊Prime以9.7%的市场占有率排名第6。
为了提高普通用户转化为Prime会员的几率和会员留存率,亚马逊在额外服务的价格上进行了设置。