作为每一个企业来说，客户服务是摆在首位的。如果没有把客户服务好，那么意味着订单难以达成，甚至在行业中的负面影响上也是会越来越大。因此，几乎每一个企业都知道企业在客户服务的重要性。一般来说，传统的企业都有着大小规模不一的客服部门。但是进入21世纪的今天，开发出智能客服系统之后，可以说在运用方面也是会更加高效快捷的。那么，在这个过程中如何去把握好客户的服务工作呢？

客户服务不是一项任务,评判的结果是客户是否满意.,因此按照结果导向的理念,我们必须要达成客户满意的结果.

开天目经过多年的市场经营与店铺管理,总结完善并在体系内实施的客户管理体系,很有效的解决了大部分店铺面临的客户服务问题。

1、 从店面设计,店面陈列,结构布局,宣传材料,处处关注客户体验,感受品牌文化气息,让客户从进店的靠前时间 感觉到身心舒畅

2、严把质量与效果关,产品的效果决定了所有工作的结果.

3、重视细节 从客户对项目的接触 了解 认知到接受 都有详细的服务流程与标准.,满足所有类型客户的知晓过程.服务最强调的就是细节.

4、有精准的服务定位.,店铺所有的营销形势都有特色表达方式,与众不同.

5、完善的客户维护体系,增强体系内客户黏度与忠诚度.

6、能完成迅速反应的自检体系. 随时查漏补缺,健康发展.

一个完善的客户服务体系 能给店铺带来盈利增长是显而易见的。解决客户问题的能力就是公司解决问题的能力。开天目愿意为每一个合作伙伴提供最直接 最有效的帮助。