Wish作为知名的跨境电商平台,对于自身平台的平台规则履行得十分严格。而新手卖家在店铺运营过程当中,很难避免由于运营失误造成店铺被暂时封禁。只要卖家的店铺没有售卖违规产品、损害买家利益,一般都是可以通过申诉来实现店铺解封的。那么,Wish申诉一般需要多久才能解封?wish卖家应该如何进行申诉呢?本篇文章为大家做解答。
wish解封申诉技巧:
1、提及消费者。要知道wish非常重视消费者,所以确保在申诉信中要提到消费者,这样能让平台感受到你是真的又站在消费者的角度去反思的。2、申诉信格式。毕竟审核人员每天都要审核大量的申诉信,如果你的申诉信很长,不能说明重点,那么审核人员不会给太多耐心阅读。
文章格式要尽可能的简洁、清晰确保文章内容一目了然。比如使用空格等格式,可以参考下面这几点:
a.这是一封关于什么的申诉信
b.为什么会发生被封号的情况
c.你之后会采取哪些措施去预防封号状况的发生
d.wish应该解封你的账号的理由
3、其他准备:因为wish申诉是有次数限制的,所以大家一定要做好充足的准备,再提交,避免浪费申诉的机会,而且也是更容易申诉成功的。wish经常要求卖家提供更有力的行动计划书,所以你最好保证能多花点时间准备一些证明,一次性搞定,是可以避免很多不必要的情况出现的。
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