在如今的大环境下,国内有很多电商企业将目光投向了海外企业,做起了跨境电商,而跨境电商平台众多,例如亚马逊、eBay、Shopee、wish等,而有些平台对账号管理比较严格,例如亚马逊,因此很多卖家在尝试eBay时,也想试试站点多开,却发现自己的账号被关联甚至封号了,那么这种情况要怎么办呢?这里我就来讲讲跨境电商eBay账号被关联了如何申诉~
一、eBay账号关联原因
要解决问题,首先需要看事情的成因。账号关联的情况一般都是出现在卖家想要多开店铺运营时,因为平台仅允许一个卖家运营一个账号。
而作为老牌电商平台,eBay虽不如亚马逊这般严格但是还是有很多规则制度的,而且eBay还会更倾向于保护买家的权益,eBay会检测卖家的后台操作记录、运营数据以及IP地址等情况,一发现卖家的多开行为,必然是要进行相对应的惩罚——将这些账号关联起来,数量一多便会封号。
此外,eBay账号注册时,需要卖家提供很多的资料,包括地址、信用卡、姓名等,如果这些信息重复使用或部分重复,那么eBay就会认定账号关联。
二、解决方法
1、账号独立分开注册,且注册资料要完全不一致。
2、在注册新号后,在账号操作上扮成小白卖家,在前期别大批量铺货或投放。
3、定期清理浏览器的cookie。
4、建议用不同的支付账号绑定不同的eBay账号,虽然例如PayPal这样的账号支持绑定多个eBay账号,但如果有其中一个违规,便会遭到关联封禁。
5、多家店铺上架相同物品的情况,一定要做到详情、价格之间的差异化,避免被平台发现并关联。因为如果eBay发现多店铺上架相同或类似产品,并且达到一定程度的相似度,平台也会认定是同一个卖家操作。
6、每个账号的网络环境,或者说IP地址都要相对独立,而这可以通过多个设备或虚拟机来实现,但这里会比较建议使用指纹浏览器与海外IP代理相结合,以实现浏览器不同标签页的网络环境都相对独立,会比较方便。