有淘宝开店经验的卖家相信都知道淘宝是不允许盗图的,而速卖通作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台同样也不允许卖家出现盗图的行为。如果卖家被盗图侵权的话,是可以向速卖通进行投诉的。速卖通盗图投诉要怎么举证,又要怎么申诉呢?
速卖通投诉盗图入口:
进入速卖通后台,找到“违规举报”-“其他商品发布违规”,然后按要求填写产品链接,提交原图等即可。
速卖通盗图投诉材料:
速卖通卖家发现自己的原创图片被其他卖家盗用的话,是可以向平台发起投诉的。盗图投诉材料:
(1)1张图片原图,要求清晰无水印,且未经过编辑。
(2)3张产品花絮图或套图,同样需要清晰无水印且未经过编辑。
(3)与被到图片一致的盗图产品链接及被到图片。
提交投诉之后,工作人员会在48小时内进行审核,等待平台工作人员审核即可。
审核通过后,平台会对盗图产品进行修改或下架处理;若审核不通过,平台会给出不通过的原因,卖家调整后再次发起投诉。
速卖通盗图扣分:
如果速卖通卖家被投诉盗图,且平台判定盗图投诉成立,平台是会对盗图的卖家进行扣分处罚的。当扣费达到12分及12分的倍数等节点时,速卖通卖家账户还会被冻结。
具体速卖通盗图扣分处罚:
速卖通盗图申诉:
如果速卖通卖家接到图片侵权的邮件,那么就是被盗图投诉了。如果自己确实没有盗图,而且有图片的原图、知识产权或相关权利人的授权许可的话,那么就可以向平台发起申诉。
速卖通盗图申诉入口:速卖通后台-经营表现-我的案件,点击“举证”上传相关证明材料。要求提交1张清晰无水印且未经编辑的产品原图;3张与原图不同的拍摄花絮图或套图。
速卖通盗图投诉常见问题:
1、 被投诉盗图之后,可以联系投诉方撤诉码?
不可以,速卖通盗图投诉都是匿名投诉的,被投诉方无法知道投诉方的信息。
2、 被盗图投诉后删除了侵权的图片,还会被扣分处罚吗?
依然会被扣分处罚,因为更换被投诉图片或者删除被投诉产品链接并不能改变之前的侵权行为。